Что ещё мне надо знать о том, чтоб остановить их мошеннические действия по закону

Question

Здравствуйте. объяснение ситуации: подписали договор на оказание услуг для продвижения сайта и рекламы, деньги компания взяла в долг у другой компании,но этих денег я не получила ,а подпись поставила что получила на оказание услуг. Деньги не поступили и я их не видела. В далее: сайт предоставили и рекламу запустили, но по истечению 3месяцев решила отказаться от их услуг,так как оговоренное в договоре не было исполнено исполнителем , на что мне отказали . В течении времени я платила им деньги 16.000 по контракту , но иногда переплачивать 16.700, система автоматически присылала о задолженности,хотя никакой задолженности не было, оплачивала даже за 2 месяца в перед. Нашла коса на камень : когда оплата за месяц впередь,они не засчитали эту оплату и начислили 34 .000 .. тут конечно уже поняла ,что меня пытаюся обмануть и вытянут больше денег. Сейчас хочу подать на них в суд,но перед судом хотела уточнить :1. Какой закон действует по защите прав потребителей,если я по договору денег не получала,а получила компания которая занималась якобы занималась одалживанием денег ( да оказалось что это одна и та же компания ) ? 2. Могу ли я отказаться от оплаты не существующего долга и кредита ,по какой статье ? 3. Мошенники не хотят мне предоставлять ответ ежемесячный по оплате платежей,какой закон есть и если есть от требовании с них ответа о ежемесячной оплате мной,с моей стороны у меня все есть,но они не хотят мне давать этот отчёт? 4. Что ещё мне надо знать о том ,чтоб остановить их мошеннические действия по закону ..? Заранее благодарю за ответы они помогут остановить мошеннические действия компании

Владимир Красников · Answer

Здравствуйте, Софья! Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей. Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.