Можно ли потребовать переделку шкафа или возмещение, если замерщик не учёл вентиляционную трубу?
Добрый день!
Заказала шкаф у компании кухни Мария. Пришел шкаф , которые не влезает по высоте, 2 фасада пришли со сколами. Шкаф на 6 см выше того, что нужен, поэтому его нужно полностью переделать.
Компания прислала официальный ответ по моему вопросу. Пишут о том, что заказ был выполнен в соответствии с заказом.
Замеры были выполнены замерщиком от компании. На замере указана высота 100мм. На момент замера потолков в санузле не было, но была установлена вентиляционная труба , которая проходит по потолку и расположена непосредственно над одним из шкафов. В связи с этой высотой должно было специлисту-замерщику понятно насколько опуститься потолок или этот вопрос должен был быть уточнен до начала производства.
В замере не указана эта труба и ее опусе даже на момент замера. В связи с чем есть предположение, что она не была учтена. На замере также указана высота отпуска потолка на 100мм. Но я не в курсе откуда замерщик взял эту высоту.
Компания ссылается на то, что я подписала эти замеры электронной подписью. На вопрос о том, что я не специалист и после замера не бегала с рулеткой и не измеряла правильность замеров, представитель компании отвечает, что я должна была это сделать перед тем как документ подписывать.
Есть ли способы и правомерно ли будет востребовать от компании переделку шкафов или возмещение стоимости по договору?
Претензию- в свободной форме. Заказным письмом по почте с описью. Если не договоритесь по претензии, то всё компенсации и возврат денег требовать через суд.
Суд в рамках ст 17 закона о защите прав потребителей можно провести по месту жительства. Если цена иска до 100 000, то суд мировой, свыше — районный. При цене иска до 1 млн гос пошлина не платиться.