Модель новая (сломали разьем в материнской плате, которая является очень дорогостоящей деталью)

В сервисе починки компьютеров сломали макбук, запчасти в россии не найти, т.к. модель новая (сломали разьем в материнской плате, которая является очень дорогостоящей деталью). Можно ли взыскать с сервиса деньги на покупку новой материнской платы или замены ноутбука на новый? По неопытности, мы не взяли с них каких-либо документов по починке, можно ли как-то теперь доказать факт обращения к ним?