Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как грамотно поступить в данной ситуации?
Здравствуйте. Я не гражданин РФ и приехал на учебу в Россию через специальную организацию, которая занимается привлечением студентов в Россию и является посредником между абитуриентом и вузом. В своем стране я оплатил год обучения, мед страховку и год проживания в общежитии. По приезду в университете стали требовать оплату общежития и мед страховки, так как по их словам они никаких денег не получили. Организация через которую я приехал тоже не знает в чем дело. Так продолжается уже около двух дней и за это время я несу расходы за проживание в гостинице и проезд. По договору, который я заключил с организацией и университетом, они несут ответственность за не выполнение своих обязательств перед мной и должны компенсировать мои расходы. Как грамотно поступить в данной ситуации? Спасибо
Здравствуйте, Екатерина!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.