8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В банкомате денег тоже не оказалось Оформили карту, чтоб была возможность перевести деньги с одного моего счета на другой (сотрудник банка сказал что это можно сделать без проблем)

28.10.2024г. Взяла кредит под залог авто на сумму 900000т. В банке сказали могут выдать наличными , но придя в офис оказалось что кассы выдачи у них нет. В банкомате денег тоже не оказалось Оформили карту , чтоб была возможность перевести деньги с одного моего счета на другой (сотрудник банка сказал что это можно сделать без проблем) . Сотрудник мне помог в переводе , объяснил что и как. Но когда я сделала перевод его приостановили в целях безопасности. На что я ,тут же в отделении банка,написала заявление . Мне сказали что оно будет рассмотрено в течении суток(в этот период поступили звонки на номера которые я указала для связи , задавались вопросы по поводу того в курсе ли люди о том что я беру кредит и т.д). По окончанию суток мне уже говорят что заявка будет рассмотрена в течении 10 дней, затем 15ти дней . На сегодняшний день 30.10.2024 проблема никак не решена! Подскажите пожалуйста как решить проблему.?

Показать полностью
, Ольга, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Здравствуйте!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
900 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Есть возможность возврата денег?
Две ситуации. Первая: заказал КНС (канализационная насосная станция) с монтажом. Оплатил, согласно договора 500 000 рублей. КНС смонтировали с опозданием в два месяца. КНС полностью не укомплектовали, в работу не запустили, Акт приема-передачи не подписали до сих пор. Прошло уже три месяца. КНС не работает и недоукомплектована. Я им написал Претензию, что за срыв сроков они мне должны оплатить 250 000 рублей (это оставшаяся сумма по Договору) или я обращусь в суд. Ответа не поступило. Приехали частично устранили недостатки. КНС до сих пор не работает. Что на самом деле я могу им предъявить? Вторая: купил через интернет стяжки для опалубки на 50 000 рублей. Счета не было. Была переписка, где указали количество, сумму и куда платить. Я оплатил по этой переписке на карту. Выписка с банка есть. Ситуация сложилась так что у меня поменялась технология монтажа и стяжки оказались не нужны. Я их не распаковывал. Сообщил об этом продавцу, но продавец сказал, что они назад товар не принимают. Я им предложил купить у них на эту сумму другой товар. Тоже отказ. Есть возможность возврата денег?
, вопрос №4309145, Сергей, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Побои
Как грамотно составить жалобу и грамотно в ней изъяснить суть проблемы?
Здравствуйте. Мой старший сын (12 лет) мечтал заниматься футболом , ходил в секцию футбола в школе. Познакомился с ребятами, которые ему рассказали, что в соседнем селе есть спортивная арена где учат футболу , сразу предупредили , что тренер там своеобразный , жесткий. Может выражаться нецензурной бранью, применить физические насилие в лёгкой форме. Почти два года упрашивал , чтобы я его туда записала. По ряду причин не получалось это сделать. Вот две недели назад решилось. Средний сын решил пойти вместе со старшим в секцию. Я посчитала это удобным , возить в одно место , к одному тренеру. Когда пришли беседовать с тренером. Беседой не назовешь конечно , это был унизительный монолог тренера на повышенных тонах. Он в унизительной форме разговаривал с моим старшим ребенком. Задавая такие вопросы : " Что ты сюда пришёл? Что тебе надо ? И где ты раньше был ? Что ты хочешь от этих тренировок ? Закончилось тем, что сын пошел на первую тренировку, с целью чтобы тренер посмотрел нужен ли такой в команде. Средний сын ( 8 лет)сидел в слезах от услышанного от тренера. Я была мягко говоря в шоке. Когда приехала забирать сына и спросила тренера как мой ребенок, возьмете ли вы его в группу , он ответил , что мой сын дерево и там ничего нет , он полный ноль. Но пусть ходит тренируется , не забыл напомнить про оплату каждое 15 число месяца. Я оплатила сразу за обоих сыновей. Никакого договора мы не составляли , я просто перевела деньги на счёт тренера. Средний сын всё таки тоже решил ходить на эти тренировки , подражая старшему брату. Ходили дети в разное время и разные группы. Старший рассказывал , что тренер мог подойти и пнуть по ягодицам, но воспринимал это как шутку. Средний рассказывал , что во время тренировок он называет нас колхозниками. Один раз пришла забирать среднего с тренировок , обычно родители сидят и ожидают в фойе. Вышел тренер и начал обсуждать моего сына прилюдно, как он его прожарил ( дословно )и комично начал его подражать и рассказывать как он не мог выполнить какое-то упражнение. Мне это конечно не понравилось и я снова промолчала. Хочу пояснить , что тренер создал 2 группы в вайбере, для родителей детей разных возрастов и групп. Таким образом у меня оказалось 2 группы и то не сразу. Олимпик 2011 и Олимпик 2014. Сразу поняла , что с подачей информации всё сложно в этих группах, я кое как добилась расписания. Тренер не учитывает набор новых детей и их родителей , считает что все должны всё знать сами. Затем были товарищеские игры и снова родители созваниваются друг с другом по цепочке передают друг другу информацию о месте проведения , времени и тд... Пообщавшись с многими родителями я поняла , что это обычное дело и все просто боятся сделать замечание тренеру, даже элементарно задать вопрос , потому что это означает сразу негатив, неподобающее поведение , отношение и отыгрывание на ребёнке. Во вторник, в день тренировок ,мы с сыном обратились в кабинет неотложной помощи с диагнозом конъюнктивит и ОРВИ. Так как я человек ответственный, я посчитала , что тренеру нужно обязательно сообщить , что ребёнок отсутствует по уважительной причине и предоставить подтверждаюший документ. Но накануне вечером тренер дал информацию в группе старшего сына о том , что весь спортивный комплекс уходит на обязательный медицинский осмотр и тренировки не будет. Я тут же задала вопрос это относится ко всем группам и к младшим тоже, на что не последовало ответа. Утром находясь в поликлинике я решила задать вопрос снова, но уже в группе у среднего. Я скопировала сообщение о медосмотре отправила в группу и отметив тренера задала вопрос относится ли это сообщение к этой группе. Тренер мне тут же перезвонил и начал говорить со мной неуважительно на повышенных тонах, употребляя такие слова как " слыш ты! Тебе что больше всех надо или чё я не что-то не понял ! Какую смуту в группе наводишь, какие там сообщения пересылаешь " Я просто опешила и начала оправдываться , что так и так я задала вопрос в группе , вы не ответили , решила еще раз написать. Моих оправданий он не слышал , а лишь кричал. Я не смогла более этого терпеть и сказала чтобы тренер сменил тон и что я не позволю так с собой говорить и положила трубку. Написала в группу тоже самое и ещё, что он ( тренер) обязан передо мной извинится. Он ничего не ответил и удалил меня из группы. Я написала ему в личное сообщение , что он обязан соблюдать субординацию и задала вопрос на каком основании вы удалили меня из группы. Ответа не последовало. Сегодня узнаю от одной из мам , что завтра тренировки отменены. Решила позвонить тренеру и спросить если он меня удалил из группы каким образом я должна узнавать расписание тренировок. В соседнее село везти не ближний путь просто так. На что он мне пренебрежительно ответил , что набора нет до свидания и трубку положил . Как нет набора ? Дети ходят две недели ! Деньги за обоих уплачены! Я тут же перезвонила задала все эти вопросы , на что он на повышенных тонах мне сказал я не буду работать с вашими детьми , я сказал нет набора! А деньги вам вернут ! Я говорю ну как нет набора если вы ребёнка взяли , обнадёжили, ребенок не пропускает , относится ответственно, тут его товарищи. На что он так же нагло и на повышенных ответил , что я посмотрел вашего ребёнка и он мне не подходит. Я раз десять спросила чем не подходит , по каким параметрам вы подбираете детей , почему взяли оплату , обнадежили ребёнка, а теперь выкидываете как ненужный мусор? Ни на один вопрос я не получила ответа. Тренер перекинул 3000 денег, не объяснив, почему именно эта сумма. Сумма не полная. Так получилось , что я и мои дети стали жертвами неподобающего поведения , отношения. И тренер отыгрался на моих детях. Результат ... Старший сын в слезах, эмоциональное состояние подорвано и у меня и у детей. Мы все просто шокированы данной ситуацией. Как нам быть? Куда пожаловаться ? Как грамотно составить жалобу и грамотно в ней изъяснить суть проблемы? Эмоции зашкаливают от несправедливости, наглости , негодования. И ещё когда в телефонном разговоре я сказала , что буду жаловаться в администрацию села, тренер сказал , что вы такая не первая и ему все равно.
, вопрос №4308915, Екатерина, г. Москва
Наследство
Нас 3 сестры, младшая сказала что была у нотариуса и там посоветовали оформить квартиру на неё одну а мы должны подписать отказную
Добрый день! 7 месяцев назад не стало мамы. Нас 3 сестры, младшая сказала что была у нотариуса и там посоветовали оформить квартиру на неё одну а мы должны подписать отказную. Если все трое оформите доли то замучаетесь продавать квартиру т.к. 3 договора никому не нужны. Оформить это нужно срочно т.к. ч/з 2 дня будет пол года как мама умерла и нам придется самим ездить по всем инстанциям (загс, банки....) растянется это на месяцы и по деньгам тоже будет намного дороже. Нам обещала написать расписку что поделит долю, даже фото расписки прислала по вацап а теперь сказала ничего вы не получите. Мне она звонила всё это говорила а другой сестрёнке написала сообщение вацап, вкратце описала ситуацию. Можно что то сделать?
, вопрос №4308380, Альфира, г. Москва
Автомобильное право
Насколько это правомерно с их стороны и что теперь можно сделать?
Здравствуйте. Меньше чем три года назад попал в дтп, оба были не согласны и ждали сотрудника гибдд на месте не убирая автомобили. Тогда мы перегородили рельсы и трамвай не мог ехать. Теперь спустя почти три года горэлектротранс через суд пытается взыскать неустойку. Насколько это правомерно с их стороны и что теперь можно сделать? Заранее спасибо.
, вопрос №4308421, Илья, г. Москва
Гражданское право
Сотрудник банка перевел деньги с одного расчетного счета, которые были с кодом, как детское пособие, на
Сотрудник банка перевел деньги с одного расчетного счета , которые были с кодом, как детское пособие, на другой, который был арестован, для того ,чтобы я их смогла снять через бакомат, деньги сразу потеряли статус неприкосновенных и были заблокированы, после чего изъяты судебными приставами, к кому обратиться в такой ситуации, некомпетентность сотрудника и еще меня же озывала, после совершенных действий оскорбительными словами.
, вопрос №4307836, Лилия, г. Якутск
Дата обновления страницы 01.11.2024