Как узнать какие дальнейшие действия планирует банк и какой выход из ситуации может быть

Здравствуйте! Как узнать какие дальнейшие действия планирует банк и какой выход из ситуации может быть. Работаю как ИП. Есть задолженность по кредитам, не хватает доходов. По одному кредиту прошло больше 3 месяцев и в приложении отсветилась полная сумма у погашению. Все время звонили мне, объясняла ситуацию. Понимаю, что это не о чем. На банкротство подавать не хочу, в тч потому что квартира в ипотеке, правда в другом банке. Ипотеку плачу. Квартира на пополам в собственности с сыном. Кстати, могут ли отобрать квартиру в случае процедуры банкротства. В общем... Как обычно действуют банки? Речь об альфа банке. Пыталась еще дотвозниконвоения долгов обратиться за реструктуризацией в альфа и сбер - везде дважды отказали.

Спасибо.