Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли на них подать в суд, так как в итоге я осталась без телефона и денег
Здравствуйте. В 2021 году в рассрочку приобрела телефон iPhone 13 на Wildberries за 70000 руб. Чек в электронном видел даже не предоставили при покупке, выплатила рассрочку, но на почту чек не пришел до сих пор. Недавно по неизвестным мне причинам заблокировали iCloud. Чтобы восстановить поддержка просит чек, При обращении на Wildberries они говорят, что у них его нет и они высылали, когда я всю почту просмотрела ничего нет, есть только чеки все, что я сразу оплачивала без рассрочки. Можно ли на них подать в суд, так как в итоге я осталась без телефона и денег
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.