8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
586 ₽
Вопрос решен

По результатам проверки прокуратурой выявлены следующие нарушения федерального законодательства: - в

Прокуратурой Иркутской области проведена проверка исполнения законодательства о защите прав потребителей и потребительском кредите (займе) в ООО «Финансзайм». По результатам проверки прокуратурой выявлены следующие нарушения федерального законодательства:

- в Правилах предоставления потребительских микрозаймов ООО «Финансзайм», утвержденных приказом директора Общества, предусмотрено требование к заемщику в виде необходимости наличия мобильного телефона и постоянной возможности заемщика пользоваться им;

- в двух договорах займа, заключенных ООО «Финансзайм» с Красновым Р.Д. и Романовым Г.К., предусмотрена обязанность заемщика воздержаться от установления и использования в любом виде программного обеспечения на своем мобильном телефоне или ином устройстве, а равно любым другим способом блокировать и (или) ограничивать возможность согласованного взаимодействия, в том числе устанавливать программы, блокирующие звонки Заимодавца и (или) его представителей (агентов) или правопреемников, с установлением ответственности за нарушение данного запрета в виде уплаты штрафа в размере 10000 рублей за каждый случай.

Вопрос:

Необходимо составить проект акта прокурорского реагирования по условиям задачи (достаточно указать название акта, и нпа которые обосновывают акт прокурорского реагирования)

Показать полностью
, Катя, г. Иркутск
Никита Медведев
Никита Медведев
Юридическая компания "НВ-Инвест", г. Москва

В ответ на ваше задание, представленный проект акта прокурорского реагирования будет следующим:

Представление об устранении нарушений законодательства о защите прав потребителей и потребительском кредите (займе)

Наименование акта: Представление об устранении нарушений законодательства в отношении ООО «Финансзайм»

Обоснование и нормативные правовые акты (НПА):

1. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»  

    — Нарушение прав потребителей, связанное с требованиями к заемщикам, не обусловленными их обязанностями по договору. Запрет на установку программного обеспечения, ограничивающего общение с заимодавцем, нарушает право потребителя на свободное использование своих устройств и ущемляет свободу выбора средств общения.

2. Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»  

    — Пункты, ограничивающие права заемщиков на использование мобильных устройств и установки программного обеспечения, выходят за пределы допустимых условий договора займа, определенных данным законом. Установление штрафов в размере 10 000 рублей за каждый случай ограничения связи также является неправомерным, так как оно ущемляет права потребителей и создает неравные условия для заемщиков.

3. Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»  

    — Обязывает органы прокуратуры реагировать на выявленные нарушения прав потребителей и принимать меры по устранению подобных нарушений.

Заключение акта:

На основании выявленных нарушений прокуратура Иркутской области требует от ООО «Финансзайм» незамедлительно устранить выявленные нарушения, внести изменения в договоры займа и внутренние правила, исключив требования, нарушающие права потребителей, а также прекратить практику установления штрафов и условий, ущемляющих права заемщиков. 

0
0
0
0
Катя
Катя
Клиент, г. Иркутск
Подскажите конкретные статьи данных нпа
Похожие вопросы
Трудовое право
Здравствуйте, ситуация следующая, работали в фирме 3 года официально, позже работодатель обманным
здравствуйте,ситуация следующая,работали в фирме 3 года официально,позже работодатель обманным способом(смена названия фирмы и устройство туда)убедил написать всех работников заявление на увольнение,но работать мы все там так же и продолжали, проработали еще так 3 месяца,и организация встала,но нам до сих пор говорит руководство,что будет или не будет предприятие работать дальше еще не известно,сидим и ждем теперь,выплат по задолжностям зп в течении 3-х месяцев,считаем,что эта схема была спланирована заранее,чтоб бесплатно был выполнен гос.заказ и на голубом глазу кинуть работникав,можно ли написать в органы обэп коллективную жалобу,чтоб организавали проверку,юридический адрес фирмы не актуален,но фактический известен,где они хранят документы еще на 3 фирмы .свидетели ,имеются,записи звонков и скрин-переписки так же
, вопрос №4774583, Алена, г. Краснодар
1200 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)?
Здравствуйте. Заключен Договор возмездного оказания услуг (договор прикрепляю) на ремонт балкона (утепление; остекление; электропроводку и мебелирование), между физ.лицом (Заказик) и физ. лицом (Исполнитель) В процессе выполнения работ, Исполнитель получил 4 раза аванс (расписки 2шт и 2шт перевод на карту) на \общую сумму 430 000 руб (90 000 руб при подписании договора и далее в процессе 30 000 руб + 80 000 руб + 230 000 руб). В результате работы выполнены 01.11.2025г.  и входе приемке, выявлено следующие: - разбито окно на балконе; - мебель сделана монтажником по месту, а не в мебельном производстве и отличается визуально от того что было продемонстрировано перед подписанием договора (фото в переписке ватсаб от исполнителя есть); - корпус терморегулятора теплого пола, постоянно греется; - исполнитель не предоставляет фотографии скрытых работ по утеплению стен и полов; монтажа скрытой электропроводки а также крепления оконных конструкций к проему балкона и лоджии; - дверь на балкон выполнена конструктивно не так как устно договаривались с исполнителем (вместо панорамной двери, установили с горизонтальной перемычкой по середине) а также сама дверь плохо закрывается и открывается; - окна на балконе "текут" (до замены на новые, на старых окнах такого не было) - не заделана в стене штроба с проводами, которая выходит на освещение балкона; - места примыкания порогов на входе в лоджию, повреждены обои комнаты В ходе приемки работ, исполнитель устно сказал что в течении 2-х недель: - закажет и заменит разбитое окно и дверь балкона; - закажет у мебельщиков мебель и заменит ее вместо той которую сделали по месту; - предоставит фотографии скрытых работ и паспорта качества/сертификаты на окна и ПВХ конструкции; - заделает штробу и загерметизирует вводы проводов; - восстановит обои в местах примыкания порога По состоянию на 28.11.2025 г. Исполнитель трубки не берет и на сообщения в мессенджерах не отвечает. Как исходя из условий подписанного договора и действующего законодательства: 1) Начислить неустойку/штрафы/пени за просрочку выполнения работ? (если можно, то какую сумму, по какой формуле расчета и на каком основании)? 2) Потребовать вернуть Заказчику денежные средства, ранее переданные Исполнителю? (если можно, то какую сумму и на каком основании и в течении какого правомерного срока можно потребовать вернуть)? 3) Расторгнуть договор в одностороннем порядке по инициативе Заказчика? (если можно, то на каком основании и можно ли в досудебном порядке)? 4) Нужно ли официально отобразить выявленные нарекания в Акте (если да то в каком) а также официально уведомить Исполнителя о времени проведения выявления недоделок (на каком основании ст. или п.договора или закона) и если он не явится то как это зафиксировать все вышеперечисленное (составить Акт выявления недоделок, с пометкой о том что Исполнитель уведомлен о дате выверки но на нее не явился)? 5) Какое досудебное претензионное письмо необходимо отправить Заказчику в адрес Исполнителя (письмо, претензию или уведомление) и что необходимо в него приложить (расчет суммы неустойки, копии договора и расписок, фото нареканий и т.д.)? 6) В случае отказа Исполнителя выполнить вышеуказанные пункты, то может ли Заказчик обратиться с Иском в Суд (если да, то в какой суд и по какому адресу, а также по каким вышеуказанным пунктам (какие можно решить только через Суд, а какие требования Заказчика будут считаться уже выполненными по досудебному претензионному письму (например расторжение договора в одностороннем порядке)
, вопрос №4774541, Дмитрий, г. Нижний Новгород
Трудовое право
35 Федерального закона от 30.11.2011 № 342-ФЗ, которая гарантирует предоставление отпусков сотрудникам, впервые получающим образование соответствующего уровня
У меня имеется диплом бакалавра по направлению подготовки юриспруденция. В 2023 году устроился на работу в МВД, в этот же год поступил в образовательное учреждение для получения степени «магистр», так же по направлению юриспруденция. После того, как я написал рапорт и приложил справку-вызов, его подписали. Однако, в период промежуточной аттестации мне в устной форме отказали в учебном отпуске, ссылаясь на то, что я получаю второе высшее образование и мне пришлось сдавать экзамены используя часть своего ежегодного отпуска. Считаю неправомерно. ч. 3 ст. 35 Федерального закона от 30.11.2011 № 342-ФЗ, которая гарантирует предоставление отпусков сотрудникам, впервые получающим образование соответствующего уровня. В соответствии с п. 2, 3 ч. 5 ст. 10 Федерального закона "Об образовании в РФ" № 273-ФЗ, бакалавриат и магистратура являются разными уровнями высшего образования. Возможно я ошибаюсь. Разъясните пожалуйста.
, вопрос №4773143, Максим, г. Бугульма
Дата обновления страницы 13.11.2024