Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
000, как мне вернуть свои деньги?
Здравствуйте, отправлял посылку через сдэк при транспортировки сдэк сломал груз стоимостью 180.000 , как мне вернуть свои деньги?
- Screenshot_20241114-142732.jpg
- Screenshot_20241114-142748.jpg
Здравствуйте.
В соответствии с законодательством, ответственность за повреждение груза лежит на службе доставки. Эта организация обязана компенсировать расходы на восстановление повреждений и оплатить груз, если у него была объявленная стоимость. Заказчик также может требовать компенсацию за упущенную выгоду из-за повреждения груза.
Для возврата денег, надо зафиксировать повреждения.
Оценить ущерб. Для этого можно обратиться к помощи независимого оценщика или эксперта. Только экспертиза позволит определить сумму, подлежащую компенсации. В случае доказанной вины перевозчика, расходы на экспертизу также компенсируются им.
Далее, подать претензию. В ней нужно указать характеристики груза, маршрут доставки и другую необходимую информацию. Претензия подаётся в двух экземплярах, с оригиналом, который остаётся у получателя на случай судебного разбирательства.
Ожидать реакции транспортной компании. В случае признания вины, требуемая сумма перечисляется на счёт получателя. В противном случае, если стороны не приходят к согласию, вопрос решается в суде.