8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
700 ₽
Вопрос решен

Я установила счетчик тепла и хочу платить по счетчику, пришла в УК с паспортом счетчика и актом, у меня все приняли и ответили, что три месяца я должна передавать показания, ноябрь, декабрь, январь

Здравствуйте. В многоквартирном доме расчет тепла считается по нормативу, те жильцы платят круглый год. Я установила счетчик тепла и хочу платить по счетчику, пришла в УК с паспортом счетчика и актом, у меня все приняли и ответили, что три месяца я должна передавать показания, ноябрь, декабрь, январь. А платить по счетчику я смогу только с 2026 года, так как они считают по 1/12. Прошу дать правовую оценку данной ситуации.

, Светлана, г. Москва
Павел Попов
Павел Попов
Юрист, г. Новосибирск

Здравствуйте!

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденным Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011, при наличии индивидуального прибора учета тепловой энергии оплата за отопление должна производиться по его показаниям, а не по нормативу или среднемесячному потреблению.

Подробнее тут: www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_114247/

Так, согласно пункта 31, подпунктов е(1)) и ж) Правил установлено, что исполнители обязаны принимать показания индивидуальных приборов учета от потребителей и использовать их для расчета платы за коммунальные услуги.

После установки и ввода в эксплуатацию индивидуального прибора учета, оплата должна производиться по его показаниям с первого числа месяца, следующего за месяцем передачи соответствующих документов.
Требование управляющей компании о необходимости передачи показаний в течение трех месяцев без перехода на оплату по счетчику не соответствует законодательству.
Расчет по 1/12 применяется в случаях, когда отсутствуют индивидуальные приборы учета или в регионе установлен соответствующий порядок.
При наличии исправного и введенного в эксплуатацию счетчика, оплата по 1/12 не применяется.
Направьте в управляющую компанию письменное заявление с требованием перейти на расчет по показаниям счетчика, ссылаясь на соответствующие пункты Правил.
Если управляющая компания откажется выполнять требования Правил и даст вам об этом ответ, вы имеете право обратиться с жалобой в прокуратуру или в суд.
Таким образом, действия управляющей компании противоречат действующему законодательству, и вы имеете право требовать перерасчета платы за отопление по показаниям вашего индивидуального прибора учета.

0
0
0
0
При наличии исправного и введенного в эксплуатацию счетчика, оплата по 1/12 не применяется.

 это не правда, коллега. Почитайте Правила, утв.  Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354. Еще как применяется. 

0
0
0
0
Татьяна Степанова
Татьяна Степанова
Юрист, г. Санкт-Петербург
Эксперт

Здравствуйте.

Оплата коммунальной услуги по отоплению может осуществляться двумя способами: в течение отопительного периода либо равномерно в течение календарного года. Решение о выборе способа оплаты принимается органом государственной власти субъекта РФ (п. 42(1) Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354; п. 2 Постановления Правительства РФ от 29.06.2016 N 603).

При этом первый способ оплаты применяется с начала отопительного периода в году, следующем за годом принятия в субъекте РФ соответствующего решения, а второй способ — с 1 июля года, следующего за годом принятия в субъекте РФ соответствующего решения.

В случае принятия органом государственной власти субъекта РФ решения об изменении способа оплаты коммунальной услуги по отоплению размер платы за коммунальную услугу корректируется в I квартале календарного года, следующего за годом, в котором произошло изменение способа оплаты (п. 42(2) Правил).

Вероятно, в вашем субъекте РФ (который Вы, к сожалению, не указали) используется второй способ начисления платы за отопление.

Также Вы не указали (а это имеет значение, так как в разных ситуациях используются разные формулы расчета и их больше 10) оборудован ли многоквартирный дом, где находится ваша квартира, общедомовым прибором учета.

Например, если у Вас в МКД есть общедомовой прибор учета и он был в прошлом году, то расчетную формулу надо брать из п. 3(1-1) Приложения № 2 Правил №354 (из-за большого объема и невозможности напечатать математически формулы в текстовом редакторе сайта, не могу процитировать, можете найти актуальную редакцию Постановления №354 и посмотреть).

Кром того, при использовании «равномерного» способа начисления платы за отопление при наличии индивидуального (квартирного) и (или) коллективного (общедомового) приборов учета, размер платы корректируется исполнителем в I квартале года, следующего за расчетным годом (п. 42(1) Правил; п. 3(4) Приложения N 2 к Правилам).

Также ежегодная корректировка размера платы за отопление осуществляется, если в жилых или нежилых помещениях многоквартирного дома полностью или частично отсутствуют индивидуальные или общие (квартирные) приборы учета, но есть коллективные (общедомовые) приборы учета и помещения, площадь которых составляет более 50% всех помещений многоквартирного дома, которые оборудованы распределителями.

Что же касается 

платить по счетчику я смогу только с 2026 года

 то тут не совсем понятно. Возможно, с 2026 года в субъекте РФ, где находится ваше жилье, или конкретно в вашем МКД будет применяться иной способ расчета платы – ежемесячно по показаниям приборов учета и (или) только в отопительный сезон, или может как раз планируется установка общедомового прибора учета, если его нет. Варианты тут могут быть разные.

Но скорее всего, это связано с тем, что если у Вас ситуация такова, как я предположила — плата начисляется равномерно в течение года (и если это так и останется), МКД оснащен общедомовым прибором учета — то в вышеуказанной мной формуле 3 (1-1) используется  при расчете средний месячный показатель потребления по индивидуальному прибору учета за предыдущий год. У Вас такие показания «накопятся» только в течение 2025 года и тогда в 2026 году Вам будут начислять плату все равно равными частями в течение года, но исходя из среднемесячного потребления за предыдущий 2025 год, рассчитанного по Вашему квартирному прибору учета, а не из нормативного или не из среднемесячного по общедомовому прибору учета, и корректировать по итогам года в первом квартале следующего. 

Так, чтобы Вы платили за каждый месяц по фактическому потреблению по показаниям прибора учета, надо чтобы в субъекте РФ применялся способ расчета «только в отопительный сезон», все помещения в МКД были оснащены инд. приборами учета и еще соблюден ряд нюансов с тепловым оборудованием общих помещений. 

0
0
0
0

Так, чтобы Вы платили за каждый месяц по фактическому потреблению по показаниям прибора учета, надо чтобы в субъекте РФ применялся способ расчета «только в отопительный сезон», все помещения в МКД были оснащены инд. приборами учета и еще соблюден ряд нюансов с тепловым оборудованием общих помещений. 

не дописала — и чтобы был общедомовой прибор учета, конечно. 

0
0
0
0
Светлана
Светлана
Клиент, г. Москва
Здравствуйте, дом в Москве, дому 10 лет, счетчики у всех стоят они новые установлены в коридорах от застройщика, но они не введены в эксплуатацию и все платят по нормативу. Почему так не знаю, купила квартиру год назад. Общедомовой счетчик есть. Я правильно поняла, что в этом доме не могу платить по счетчику, даже если его поставила? Все равно будет среднее только по моим показаниям?
Похожие вопросы
586 ₽
Доверенности нотариуса
Прав ли участник и нотариус указав в нотариальной доверенности " ОСУШЕСТВЛЯТЬ ПРАВА И ИСПОЛНЯТЬ ВСЕ
Прав ли участник и нотариус указав в нотариальной доверенности " ОСУШЕСТВЛЯТЬ ПРАВА И ИСПОЛНЯТЬ ВСЕ ОБЯЗАННОСТИ КАК УЧАСТНИКА ОБЩЕСТВА В СООТВЕТСТВИИ С ФЕДЕРАЛЬНЫМ ЗАКОНОМ ОТ 08.02.1998 № 14-ФЗ "ОБ ОБЩЕСТВАХ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ" Если не правы то какие пункты и каких законов нарушены?
, вопрос №4775410, Александр, г. Сочи
Недвижимость
Кто должен оплачивать перерасчет?
Здравствуйте! Въехала в съемную квартиру в 2024г в августе, были сорваны пломбы на счетчиках, не обратила внимание и в принципе не знала, что там должно что-то быть. УК утверждает, что в июле 2024 года проверяли счетчики и пломбы все были (словесно). В ноябре 2025 года проходила проверка, оказалось, что пломбы сорваны и пришел перерасчет в 31000₽. Есть фотографии за все эти годы счетчиков и есть фотография 2024г сентябрь, где видно, что пломбы сорваны. Что делать в такой ситуации? Кто должен оплачивать перерасчет?
, вопрос №4775670, алсу, г. Москва
Защита прав потребителей
Возврат денег за абонемент и досрочное погашение кредита в течении 14 дней
возврат денег за абонемент и досрочное погашение кредита. Здравствуйте,пригласили на бесплатный мастеркласс рисования, после чего предложили оформить абонемент(кредит) в размере 108.000р с выплатами 18300р/в месяц на полгода. На что я ответила отказом. Тогда мне предложили сделать "скидку" и взять кредит в размере 97000т.р в рассрочку на 12 мес. с ежемесячными выплатами 9000т.р. что так же меня не устроило по ряду причин: график посещения, недоверие к школе что торгует таким способом, не готовность,не желание учится именно в этой школе и самое главное тем что это КРЕДИТ. Так же я поинтересовалась что же бывает с теми кто берет такой аховый кредит, мне сказали что им все возмещают и они ничего не теряют. Я сказала что живу по средствам кредиты не брала и меня это не интересует, я готова платить 9тр/на 4 мес., но из СВОИХ средств , а не из кредита, но ответ я школе дать не могу т.к. я безработная и может быть устроюсь на работу в течении 3 недель. Менеджер сообщила мне что они продают абонементы отказавшихся и я могу так оформиться, что меня устроило т.к. мне не надо брать кредиты.ну конечно,меня уговаривали. так же менеджер радостно сообщила,что ходить я буду через три недели, а договор я должна заключить СЕЙЧАС. При подписании договора я еще раз переспросила про оплату в течении 4-5м/9т.р. мне сказали что они не расторгают договоров а их перепродают и все в порядке. но на бумаге я подписала кредит на 97тр- и конечно обратила внимание на это придя домой. банк деньги школе уже перевел. отзывы я уже увидела,это франшиза основатели которой живут за счет кредитования населения. на третий день я поехала писать заявление на расторжение договора досрочно и возмещение суммы банку в районе 97тр. мне предложили "уладить" дело и оформить у них 21занятие сроком на 2мес,3недели -за 54000р и ежем.выплатами 13500. а банку они вернут якобы остальную сумму,только не с 108тр, а с 97т.р.- при этом менеджер сказала что платить я так же буду в течении 12 месяцев свой кредит. договор мне предложили оформить не досрочный по закону в течении 14 дней, а тот по которому они высчитывают проценты когда 14 дней УЖЕ ПРОХОДИТ И КРЕДИТ ОФИЦИАЛЬНО ЧИСЛИТСЯ ЗА ЧЕЛОВЕКОМ. при этом заявление без печатей и не подписано по их форме. судя по отзывам меня сейчас пытаются обмануть второй раз , они будут затягивать ответ и сроки выплат посчитают по своему. Сегодня 5 день из 14. Мои дальнейшие действия?
, вопрос №4775618, Ася Я, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Все проверили еще раз, повернули камеры как нужно, проверили запись в телефоне
Здравствуйте, помогите в ситуации разобраться, подан иск. ко мне обратился клиент, нашел мой телефон в интернете с просьбой установить готовую систему видеонаблюдения Айсон Ison. По телефону сообщил, что ранее обращался к другим подрядчикам с такой просьбой, но предложили установить за 50 тыс рублей, для него это дорого, обратился ко мне сказал, что это готовая система, только подключи провода и все заработает, так и утверждается на сайте производителя. договорились с ним на цену в 25 тыс рублей, с учетом того, что все расходники его и мне ничего не нужно докупать. Приехал на объект в течении дня крепил камеры, когда запустили оборудование, выяснилось, что не работет удаленный доступ, то есть он не может просматривать удаленно камеры по телефону. В тот же день, вместе с ним созвонились с техподдержкой айсон, сказали, что оборудование он купил в 24 году, целый год оно у него лежало, вышли новые обновления и поэтому требуется обновить прошивку видеорегистратора. На мою электронную почту отправлена прошивка, на флэшку клиента установил обновление и прошил регистратор, консультируясь с тех поддержкой айсон в телефонном режиме. Регистратор обновился, удаленный доступ заработал. Клиент смог смотреть камеры онлайн. Все проверили еще раз, повернули камеры как нужно, проверили запись в телефоне. все работает. Так как работал без договора и договоренность была устная, акты не подписывал. Клиент еще раз убедился, что все работает и перечислил мне деньги на карту. плюс дополнительно 3000р за прошивку регистратора. Все было хорошо и я уехал. Далее начались звонки через несколько дней, то камеры не переключаются в режим цветная картинка ночью, то картинка не нравится. Я сообщил что приеду и еще раз покажу как работает через несколько дней. 2-3 дня я приехал снова, точно не помню. С ним в разговоре я узнал, что он периодически выключает оборудование из розетки, чтобы камеры его не снимали, когда он работает в огороде, я сказал, что не нужно это делать, что кроме него никто это смотреть не будет. Далее еще раз начал все показывать, смотреть как работает просмотр записи и выяснилось, что запись то сохраняется на жесткий диск, то нет, я сделал предположение, что возможно неисправен жесткий диск, раз некорректно работает. Тут он начал меня обвинять, что это я неправильно настроил и требовал вернуть деньги за работу. Я сказал, что возвращать не буду, так как камеры все установил, кабеля провел, свою работу выполнил, и тот факт, что вы оплатили, значит все устаивало. Оборудование заказчика, жесткий диск я не трогал он уже был установлен. Я уехал. а 27 ноября мне приходит письмо с суд на 22 декабря. в иске указывается, что мне отправил претензионное письмо, я его не получал и не знаю куда оно могло прийти. По поводу негерметичности монтажных коробок, я уже 8 лет ставлю камеры в точи числе крупным организациям и никогда не было претензий, коробки закрепил на совесть, он утверждает, что их залило дождем я не знаю как это могло произойти, я их больше не видел. Но коробки все были его. в иске от меня требует полной компенсации, там все написано.
, вопрос №4774575, Василий, г. Иркутск
Дата обновления страницы 14.11.2024