Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли основания для апелляции по делу о перерасчёте за некачественный интернет Теле2?
Недавно я подал в суд на сотовую компанию Теле 2 по поводу отсутствия связи и Интернета и слабая скорость Интернета не более 1 мбит в секунду.
За год я постоянно менял дорогой тариф от 900 до 1.350 руб. Однако ситуация не изменилась, так как в селе отсутствует мобильной вышки.
Начиная с декабря 2023 года в селе где я постоянно там бываю “Интернет” неудовлетворительно работает, а именно не более 1-1,2 мбит в секунду, а также постоянно отсутствует связь “Интернета”.
Никакой услуги дополнительного тарифа “4G Turbo” отсутствует, а также в селе отсутствует покрытия 2G, 3G и 4G.
На моё неоднократное обращение в службу поддержки ответчика не принесло никакого результата в связи отсутствия базовых станций.
В марте этого года я направил претензию в адрес ответчика с требованием сделать перерасчёт за некачественные услуги связи “Интернет” начиная с декабря 2023 по февраль 2024 года на сумму 5.400 руб. 00 коп.
Согласно письменного ответа от Теле 2 было частично возмещена компенсации в размере 2.000 руб. 00 коп., а остальную сумму 3.400 руб. 00 коп. отказался вернуть.
В июне этого года я повторно направил претензию в адрес ответчика с требованием сделать перерасчёт за некачественный “Интернет” начиная с февраля по июнь 2024 года на сумму 6.750 руб. 00 коп.
Согласно письменного ответа от Теле 2 они отказывается возместить мне ущерб в полном объёме.
В письме Теле 2 сообщает, что для улучшения качества связи предполагается строительство дополнительного объекта связи в первом квартале 2025 г.
Подал на них в суд и суд я проиграл. В решении суда я считаю, что суд первой инстанции просто защищает ответчика и все эти слова ответчика и третье лицо пишут, что нарушения нет и связь всё в норме. Речь идёт о скорости Интернета, а не скачивания Интернета и не количество ГБ и СМС.
В отзыве ответчик ссылает служебной записки от Технического директора макрорегиона Черноземье ООО “Т2 Мобайл” о том, что в селе Воронежской области находится в зоне покрытия двух базовых станций. Однако ответчик не предоставил информацию где именно находится эти две базовых станций и что распечатать карту радиопокрытия это не доказательство, так как это только для видимости и красивой рекламы для привлечения новых клиентов.
Ответчик в решении суда указал, что ему невыгодно строить новую вышку и что из-за санкции у них проблема с оборудованием. И почему потребитель должен переживать из-за этого и почему потребитель должен платить за высокий тариф и получает плохую услуги Интернета?
Даже независимую экспертизу не проводили. Есть ли основания подать апелляцию и обоснованно суд первой инстанции вынес решения? Прилагается файл решения суда.
- 1.jpg
- 2.jpg
- 3.jpg
- 4.jpg
- 5.jpg
- 6.jpg
- 7.jpg
- 8.jpg
- 9.jpg
- 10.jpg
Здравствуйте!
По формальным нарушениям можете подать апелляционную жалобу, поскольку в решении приводиться положения Постановления Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. N 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи», которое признан утратившим силу с 1 сентября 2024 г.
Так согласно ст. 330 ГПК РФ
1. Основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются:
4) нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.
Также согласно данной статьи
2. Неправильным применением норм материального права являются:
2) применение закона, не подлежащего применению;
также подробнее с редакцией Постановления Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. N 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи», которое признан утратившим силу с 1 сентября 2024 г. можете ознакомиться по данной ссылке
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_172117/
Так некоторых положений данного Постановления, которые были указаны в решении суда, в Постановлении Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. N 1342, которое было признано утратившим силу с 1 сентября не имелось.
На данный момент размер госпошлины за подачу апелляционной жалобы составляет 3000 рублей.
Я дополняю свой ответ:
Учитывая положения статьи 320 ГК РФ, у вас есть право на апелляционное обжалование решения суда первой инстанции, если вы не согласны с этим решением.
Подробнее тут: www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_39570/2bf34934dbd57f9a93fd90b5dbf91966b7207b04/
Статья 320 ГПК РФ устанавливает, что право на апелляционное обжалование решений суда первой инстанции, которые не вступили в законную силу и у вас имеется такое право.
Это означает, что вы можете обжаловать решение до того, как оно станет окончательным и не вступило в законную силу.
Стороны и другие лица, участвующие в деле и вы, имеете право подать апелляционную жалобу.
Подать апелляционную жалобу вы можете в установленный законом срок, в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Если вам нужно подготовить эту жалобу, вы можете обратиться ко мне в чат.
Даная услуга вам может быть предоставлена за отдельную плату.