Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли взыскать стоимость новых билетов из‑за переноса рейса авиакомпанией
Купил билеты через Сим Трэвел (агрегатор авиабилетов). Авиакомпания перенесла рейс на 2,5 часа раньше.
При покупке нигде нет упоминания о возможности переноса рейса. В билете тоже нет пометке об этом. Пришлось купит другой билет, так как по ехали в аэропорт и уже опоздали. Могу ли отсудить стоимость других билетов и компенсацию морального ущерба?
По возможности прошу связаться через вотс ап
Если авиакомпания перенесла рейс без достаточного уведомления, вы можете попытаться потребовать возмещения стоимости нового билета. Авиакомпания обязана информировать пассажиров о изменениях времени рейса заранее (обычно за 2-3 недели). Если вы не успели подстроиться под новое время рейса, это может быть основанием для компенсации затрат на новый билет.
Что касается компенсации морального ущерба, в российской судебной практике это возможно, но потребуется доказать, что перенос рейса вызвал значительные неудобства или страдания (например, через медицинские справки или другие доказательства).
Первый шаг — это обратиться к авиакомпании и агрегатору с жалобой на изменение рейса и запросить компенсацию. Если с ними договориться не удастся, вы можете подать иск в суд, требуя возмещения стоимости нового билета и компенсации морального ущерба.
Здравствуйте, Алексей!
Да, Вы в праве обратиться к перевозчику за возмещением стоимости билета. Для этого вам необходимо подать в его адрес досудебную претензию. Срок ответа 10 дней с момента получения письма.
Если перевозчику отказался выплатить деньги то Вам необходимо подать иск о защите прав потребителей в суд.
В суде Вы можете взыскать стоимость билета, убытки связанные с покупкой другого билета, моральный вред (который доказывать не нужно по закону о защите прав потребителей), неустойку за неудоылетыорение ваших требований в досудебном порядке и штраф
С уважением юрист, Елизавета Виноградова
Если вы получили ответ на постановленный вопрос буду признательна за отзыв.
Для подробной консультации, либо помощи в составлении письменных документов Вы можете написать мне в чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!