8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
586 ₽
Вопрос решен

Отдыхали компанией в заведении, были заказаны еда и напитки Из за плохого сервиса к концу нашего прибывания

Отдыхали компанией в заведении, были заказаны еда и напитки

Из за плохого сервиса к концу нашего прибывания, нам так и не были принесена часть заказа

Мы попросили счет, сообщив о том, что часть заказа нам так и не принесли

Нам принесли счет, закусок которые не принесли, в чеке не было

В заведении было темно, и часть людей из компании не было, поэтому мы не смогли точно определить сколько напитков по количеству должно быть в чеке и расплатились.

На следующий день начали раскидывать чек на всех и оказалось, что в чеке на 6 напитков больше, чем нам принесли.

Мы связались с администратором заведения, на что администратор обвинила нас, что мы занимаемся вымогательством

И что раз мы оплатили счет, значит все было верно

На контакт заведение не идет, на наше не согласие, просто ни чего не отвечает

Есть ли основания для подачи жалобы в роспотребнадзор?

Показать полностью
, Анастасия, г. Екатеринбург
Фарит Нежемединов
Фарит Нежемединов
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день.

Мы связались с администратором заведения, на что администратор обвинила нас, что мы занимаемся вымогательством

 Вымогательством вы не занимаетесь, так как оно сопряжено с насилием или угрозой его примерения.

Этого нет.

Чем вы можете подтвердить, что вам принесли меньше чем оплачено?

Камеры наблюдения есть в заведении?

0
0
0
0
Есть ли основания для подачи жалобы в роспотребнадзор?

 Подать жалобу можно всегда и практически по любому поводу.

Вы не нарушите этим прав заведений.

А вот перспективы того или иного решения зависят как раз от наличия доказательств.

В заведении было темно

Это значительно снижает возможности проверки.

На данное заведения есть жалобы в интернете или на официальном сайте?

Если да и их много, это можете привлечь внимание Роспотребнадзора. То есть это будет аргументом к тому, что посетителей регулярно обсчитывают.

В ином случаи, перспективы считаю малы.

0
0
0
0

 Согласно ст. 12  ФЗ  «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ 
1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи

Жалобу обязаны рассмотреть и дать на нее ответ.

Приложите копию чека.

Можете также написать на официальный сайт.Роспотребнадзора.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Как узнать что за экипаж и люди это были зная время и дату?
В сетевом магазине произошло событие хищения товара. На вызов,Приехал экипаж ДПС, и в дальнейшем отвезли в отдел. Как узнать что за экипаж и люди это были зная время и дату????
, вопрос №4325912, Кирилл, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Побои
Этот мужик начал подходить ко мне и я со страху побежал, мужик побежал за мной и кричит стоять
Здравствуйте, у меня произошло ЧП 13 ноября ориентировочно в начале 7 вечера в самаре. Мне 19 лет у меня есть розовая справка по инвалидности 3 группы. Я решил устроиться курьером в сервис самокат, в этот день я поехал проходить стажировку на склад (центр формирования заказов). Потом когда я уже начал выходить из склада чтобы поехать домой , отстегнул свой электросамокат от замка и около меня стоял мужик с каким-то людьми и он начал спрашивать моё это или нет то есть самокат, я сказал что моё. Этот мужик начал подходить ко мне и я со страху побежал , мужик побежал за мной и кричит стоять . сначала я упал от быстроты но успел подняться и как я помню он еще вроде пытался меня пинать на бегу. Потом я добегаю до остановки где стояли люди и не смотря на них мужик начал меня избивать и нанёс удар по носу , затем на остановки был автобус и я в него забежал и мужик на этом отстал. И пока я ехал на автобусе несколько остановок, мне кондуктор и пассажиры давали салфетки вытирать кровь в носу. Потом я вышел из автобуса и пешком дошёл до дома. И чуть ли не в ночь в этот же день я поехал в больницу делать рентген ( сказали что не значительный перелом и смещение костных отломков) и вставлять тампон в нос и после больницы поехал в отдел полиции писать заявление на этого мужика , в заявлении информация про адрес проживания внесена а также мой номер телефона, но в полиции что-то ничего не сказали как они это делать будут куда и в течении какого времени придет ответ. Вчера сделал КТ носа и врач сказал что надо собирать все чеки на лекарства и фиксировать побои и порекомендовал посетить судмедэкспертизу. Сейчас у меня небольшой отёк на носу и как только отёк спадёт предстоит операция по репозиции носа. Сотрудники этого склада (сервис доставки самокат) сказали что есть видеонаблюдение и они загнали мой самокат туда чтобы не украли.Плюс ещё остались ссадины около бровей от очков и несколько часов после удара было не сильное кровотечение из носа. Пока что сижу дома и на учёбу не хожу. Скажите пожалуйста : 1. в такой ситуации обычно что происходит после того как это заполненное заявление осталось в полиции и как правоохранительные органы действуют и находят виновника. 2. какая за это ответственность может быть этому мужику(мне очень неприятно и страшно было когда он за мной побежал и в конце избивал и мне бы очень хотелось чтобы его посадили) 3. какой максимальный срок рассмотрения заявления в полиции в таком случае 4. Для того чтобы определить какая ответственность для него будет нужно ли проходить судмедэкспертизу или судмедэкспертиза нужна только для того чтобы возместить причинённый вред в финансах? 5. Можно ли как то на сайте МВД то есть онлайн посмотреть статус обращения моего заявления в полицию
, вопрос №4325413, Григорий, г. Самара
Трудовое право
Почему это написал - мы работаем в одном городе, головная компания в другом
Доброе утро! Работодатель объявил о сокращении отдела в устной форме. Обьясняя это тем, что отдел в компании не числится и висит на балансе. При этом работаем по трудовому, получаем зарплату, отпускные, одевают и кормят засчет компании. Есть табельный номер и личный кабинет где четко указано что мы являемся официальными сотрудниками компании. Руководитель предложил в связи с этим перейти в другую компанию трудящуюся на его территории обещая что ничего не изменится только работодатель. Предлагал подумать, и кто согласен дать ответ. Компания новая - аутсорт. Репутация плохая, поскольку работаем бок о бок, и наслышаны многое от сотрудников работающих там. Наш отдел человек 15. Есть пенсионеры, инвалид квотник, 2 человека с 3 группой, мать одиночка с 2 детьми до 14 лет, и предпенсионеры человека 4. Естественно, что терять этим людям работу очень тяжело. Подскажите, есть ли шансы остаться на прежнем месте работы, или работодатель все-таки сможет сократить отдел? Можно ли побороться за свои права? Компания "Магнит". Почему это написал - мы работаем в одном городе, головная компания в другом. Решение о сокращении принял директор нашего склада с нашего города, возможно, что головная компания, где находится основное руководство вообще не в курсе, что происходит у нас. Есть впечатление, что директор хочет избавиться от нас втихаря. От головной компании никаких приказов, оповещений не приходило. Подскажите, как вести себя дальше, и побороться за работу. И можно ли вообще? Коллектив единогласно отказался от перехода в аутсорт по собственному, и готов принять меры по сохранению рабочего места. Заранее спасибо!
, вопрос №4325215, Александр, г. Руза
586 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Есть ли основания подать апелляцию и обоснованно суд первой инстанции вынес решения?
Недавно я подал в суд на сотовую компанию Теле 2 по поводу отсутствия связи и Интернета и слабая скорость Интернета не более 1 мбит в секунду. За год я постоянно менял дорогой тариф от 900 до 1.350 руб. Однако ситуация не изменилась, так как в селе отсутствует мобильной вышки. Начиная с декабря 2023 года в селе где я постоянно там бываю “Интернет” неудовлетворительно работает, а именно не более 1-1,2 мбит в секунду, а также постоянно отсутствует связь “Интернета”. Никакой услуги дополнительного тарифа “4G Turbo” отсутствует, а также в селе отсутствует покрытия 2G, 3G и 4G. На моё неоднократное обращение в службу поддержки ответчика не принесло никакого результата в связи отсутствия базовых станций. В марте этого года я направил претензию в адрес ответчика с требованием сделать перерасчёт за некачественные услуги связи “Интернет” начиная с декабря 2023 по февраль 2024 года на сумму 5.400 руб. 00 коп. Согласно письменного ответа от Теле 2 было частично возмещена компенсации в размере 2.000 руб. 00 коп., а остальную сумму 3.400 руб. 00 коп. отказался вернуть. В июне этого года я повторно направил претензию в адрес ответчика с требованием сделать перерасчёт за некачественный “Интернет” начиная с февраля по июнь 2024 года на сумму 6.750 руб. 00 коп. Согласно письменного ответа от Теле 2 они отказывается возместить мне ущерб в полном объёме. В письме Теле 2 сообщает, что для улучшения качества связи предполагается строительство дополнительного объекта связи в первом квартале 2025 г. Подал на них в суд и суд я проиграл. В решении суда я считаю, что суд первой инстанции просто защищает ответчика и все эти слова ответчика и третье лицо пишут, что нарушения нет и связь всё в норме. Речь идёт о скорости Интернета, а не скачивания Интернета и не количество ГБ и СМС. В отзыве ответчик ссылает служебной записки от Технического директора макрорегиона Черноземье ООО “Т2 Мобайл” о том, что в селе Воронежской области находится в зоне покрытия двух базовых станций. Однако ответчик не предоставил информацию где именно находится эти две базовых станций и что распечатать карту радиопокрытия это не доказательство, так как это только для видимости и красивой рекламы для привлечения новых клиентов. Ответчик в решении суда указал, что ему невыгодно строить новую вышку и что из-за санкции у них проблема с оборудованием. И почему потребитель должен переживать из-за этого и почему потребитель должен платить за высокий тариф и получает плохую услуги Интернета? Даже независимую экспертизу не проводили. Есть ли основания подать апелляцию и обоснованно суд первой инстанции вынес решения? Прилагается файл решения суда.
, вопрос №4324819, Лев, г. Воронеж-45
Дата обновления страницы 17.11.2024