8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Ещё, может, это важно, по этой же модели телефона такого же цвета нашла отзыв человека, что у него такая же

Здравствуйте. Приобрела телефон в сетевом магазине, товар сертифицирован, но у него сильный химический запах формальдегида, руки потом тоже пахнут. Лежал неделю в проветриваемом помещении, ничего не изменилось. самое главное, что в течение получаса при нахождении с ним в одной комнате, начинает болеть голова, першит горло, слизистая носа и глаз воспаляется, если прикрыть дыхательные пути тканью, и посидеть с ним, то это все через слизистую глаз впитываться начинает, глаза болят и слезятся, потом начинает болеть голова. В общем пользоваться им невозможно, сам телефон хороший, никаких лагов. Хотя я им и попользоваться не успела, активировала только, немного настройки посмотрела, но потом начиналось плохое самочувствие.

15 дней ещё не прошло с момента покупки.

Скажите, пожалуйста, как в этом случае мне действовать и как составить претензию на возврат денег.

Потому что про такие случаи не могу найти информации о возврате, в основном у всех что-то ломается, сбои ПО и т.д. , а тут некачественные материалы (пахнет корпус, и внутри тоже, если открыть, например, слот для сим), к технике вопросов нет. Мне знакомые сказали что это, скорее всего, нужна экспертиза, анализ какой-то с разрушением, и его в сервисном центре никто не сделает.

Ещё , может, это важно, по этой же модели телефона такого же цвета нашла отзыв человека , что у него такая же проблема, покупал он его в апреле-мае (где именно не знаю) , и до сих пор весь запах не выветрился, посоветовал мне держать его месяц на воздухе, потом в чехол и все отверстия закрыть пленкой, я не хочу таких сложностей с покупкой, тем более что и через месяц запах полностью не уйдет. В общем как быть, чтобы мне и на ремонт никакой не отправляли(я читала много отзывов, что Ситилинк подсовывает какие-то бумаги о ремонте, хотя люди пишут заявления на возврат) и чтобы просто вернули средства за некачественный товар. Могут ли они забирать его на проверку качества, если с телефоном как таковым никаких проблем, проблема именно в запахе, который может и продавец ощутить, если мы будем не в огромном зале находиться , а в кабинете

Показать полностью
, Elena, г. Краснодар
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Здравствуйте!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Добрый день ранее отвечали на мой вопрос Мне ещё не диагностировано
Добрый день, ранее отвечали на мой вопрос. Мне ещё не диагностировано данное заболевание, меня кладут в дневной стационар (28.11), для того чтобы подтвердить заболевание или поставить другой диагноз. Но в военкомате все в один голос говорят, что я должен явиться в дату призыва в армию (26.11), но до этой даты мне назначили дневной стационар (дата обращения 18.11), по состоянию здоровья. Мой вопрос заключается в том, прав ли военкомат, если мне заранее проставили дату госпитализации в дневной стационар и я уже несколько раз ездил в военкомат, предупреждал, что буду отсутствовать, а меня отправляли из кабинета в кабинет. До призыва остался один рабочий день, я могу в таком же порядке принести справку о том, что меня направили в дневной стационар, имеют ли они право мне отказать?
, вопрос №4334348, Дмитрий, г. Сыктывкар
Налоговое право
Какой налог и каким образом он будет начисляться в такой ситуации, будет ли он вообще?
Моя семья в количестве 4 человек (мои родители брат и я) имела равные доли собственности квартиры. Мы решили эту квартиру продать и купить квартиру родителям в другом регионе. Владеем квартирой больше 30 лет. Риэлтор посоветовал оформить дарственную, чтобы при продаже был один собственник (так должно было быть проще по его словам, потому что я и брат живем в другом городе) Мы все оформили на мою маму. Маме была подарено 3/4 доли от нас с братом и отца. Она стала единым собственником И продала квартиру в этот же год, через месяц купила новую квартиру, на 3млн выше по стоимости проданной . Какой налог и каким образом он будет начисляться в такой ситуации, будет ли он вообще ?
, вопрос №4333383, Мария, г. Москва
Гражданское право
Хотела бы узнать, стоит ли что-то подписывать и как быть в этой ситуации?
Здравствуйте! Работала в организации по самозанятости. Сейчас уже не работаю в этой организации около месяца. Организация мне еще должна зарплату за октябрь и ноябрь. За октябрь выплата должна быть после 25 ноября, а за ноябрь, соответственно, также в декабре. На дням я получила звонки и сообщения от организации, что нужно зарегистрироваться на другой платформе для выплат. Якобы они перешли на новую платформу. Для регистрации нужно ввести все свои паспортные данные, адрес, телефон и реквизиты. Без этого не смогут мне произвести выплаты. Мне это в корне не нравится, но я зарегистрировалась. Далее мне уже пишут, что теперь надо подписать договор. Я, честно говоря, не понимаю, для чего это все и почему я должна это подписывать, если я уже не работаю. На мои вопросы мне ответили, что если я не подпишу, что в этом случае я буду платить налог не 6% , а 9%. По-другому никак. Очень странная ситуация, конечно. Я не понимаю, почему сложности компании должны меня касаться. Мне отвечают, что либо я подписываю, либо плачу 9%. У меня есть переживания на счет всяких таки соглашений, подписей. Подпись, как я поняла, нужно по типу согласия с договорами оферты проставить. Хотела бы узнать, стоит ли что-то подписывать и как быть в этой ситуации?
, вопрос №4333072, Оксана Оксана, г. Ростов-на-Дону
Право собственности
Как мне поступить в этой ситуации?
Здравствуйте, встречалась с мужчиной, но он меня бросил, и ездил просил прощения, дарил цветы, сумку. Я ходила на подработки, чтобы заработать на телефон, он мне мужчина этот говорит, не ходи я тебе куплю телефон. Я ему говорю что сама хочу купить, чтобы потом как поссорились не было такого, что либо верни телефон либо деньги. Он настоял на том что ОН купит МНЕ ТЕЛЕФОН. Но мы не можем быть вместе никак, потому что он предал меня. Сейчас просит вернуть телефон, и очень быстро. Я ему говорю что не отдам(мой накрылся, и он тоже знал об этом), а денег у меня прям таких нет, на что-то я должна жить. Как мне поступить в этой ситуации? И два дня назад клялся мамой что не дай бог он мне что-то скажет за телефон, мы с ним договорились что я ему 300 евро отдам и все, 200 отдала и 100 осталось, но он требует телефон, боюсь чтобы он не следил за мной и не выхватил его из рук, если я буду идти по дороге. Переписка есть что он купит, и то что это подарок от чистого сердца
, вопрос №4332415, Людмила, г. Москва
486 ₽
Вопрос отозван
Автомобильное право
Что следует дописать как основание для такой замены?
Добрый день. 02.11.24 попал в ДТП, где я двигался на мост (уже въехал) под знак 2.6 "Преимущество перед встречным движением", виновник выехал навстречу под знак 2.7 "Преимущество встречного движения", выпал снег, мост деревянный, однополосный. Столкнулись ближе к его стороне моста, развели руками, отфотографировали, отъехали чтобы открыть мост. Когда приехали сотрудники ГИБДД мы стояли рядом с тем же мостом, но они нам настойчиво порекомендовали оформиться по европротоколу, которого не было при себе ни у меня ни у виновника, проехали с сотрудниками к отделу ГИБДД, где они нам и выдали бланк извещения о ДТП, который мы со вторым участником успешно оформили без разногласий, с полным признанием вины второго участника. Ни сотрудники ГИБДД, ни страховая компания по телефону в день ДТП не сказали о том, что по европротоколу с фотографиями и видео максимальная сумма компенсации уже не 400 т.р., а только 100 т.р., а также что для сумммы в 400 т.р. необходимо оформлять ДТП через госуслуги с фотографированием непосредственно из приложения не растаскивая машины, либо всё-таки оформляться через сотрудников. Оформленный бланк я отправил в свою страховую компанию, где попросили ещё две подписи поставить, я его ещё раз подписал с виновником, отправил в страховую. Они дали направление на ремонт на то СТО, которое я указывал, однако для СТО указали ограничение суммы ремонта в 100 тысяч рублей. Только по моим прикидкам перечня запчастей и запрошенных цен на них я понимаю, что сумма ремонта будет далеко за пределами указанных 100 тысяч рублей. Страховая сказала что в теории я могу запросить в ГИБДД заменить мне извещение о ДТП составленное двумя участниками на постановление ГИБДД о ДТП. При обращении во всё тот же отдел ГИБДД они делают вид что это делается не через них, а через ОМВД по району, которому этот ОГИБДД подчиняется. В ОМВД по району никто понятия не имеет о том как это делается, как и хотябы примерно что я должен написать в заявлении. Собственно вопрос мой заключается в том, как мне правильно указать в заявлении в ОМВД (и такое же подам в ОГИБДД) что мне нужно заменить европротокол на постановление ГИБДД, а также на каком основании они могут/должны это сделать. Весь интернет перекопал и не нашёл согласно чему можно так сделать, только тот факт что так вообще делают. Я подготовил заявление примерно следующего содержания В 13:17 02.11.2024 года я такой-то двигаясь на своём таком-то автомобиле по такой-то улице заехал на мост имея преимущество согласно требованиям знака 2.6 "Преимущество перед встречным движением", однако навстречу мне выехала грузовая газель такая-то вопреки требованиям знака 2.7 "Преимущество встречного движения", в результате чего произошло ДТП. Вызванные сотрудники ГИБДД настояли на оформление по извещению о ДТП и выдали бланк извещения о ДТП При обращении в страховую такую-то я мне было выдано направление на ремонт, где мне озвучили про ограничение суммы ремонта в 100 т.р., однако фактическая стоимость восстановительного ремонта автомобиля существенно превышает указанный лимит. В связи с вышеизложенным прошу заменить оформленное извещение о ДТП без разногласий сторон на протокол из ГИБДД, который позволит увеличить лимит по восстановительному ремонту авто В случае если для оформления протокола из ГИБДД требуется присутствие обоих водителей, виновник ДТП также готов приехать для оформления. Так как возмещения по страховому случаю по факту совершённого ДТП ещё не произошло и страховой случай не урегулирован, страховая компания позволяет заменить извещение о ДТП на протокол из ГИБДД. Что следует дописать как основание для такой замены?
, вопрос №4332336, Михаил Кузьминский, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 17.11.2024