Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли вообще шансы вернуть деньги?
Добрый день. При автокредите навязали продленную гарантию ООО "Автоэксперт" за услуги Safety Базис В размере 300000-00(Который был оплачен кредитными средствами) В течении 30 дней мною было отправлено письмо о расторжении договора и просьбой вернуть деньги . Получила ответ, что это опционный договор и деньги не вернуть.
Вопрос: Есть ли шансы вернуть деньги путем требования в банк?
Есть ли вообще шансы вернуть деньги?
навязали продленную гарантию ООО «Автоэксперт» за услуги Safety Базис В размере 300000-00
Здравствуйте!
Согласно статье 782 ГК РФ, а также статьи 32 Закона о защите прав потребителей, вы в любой момент можете отказаться от услуги направив соответствующее письменное уведомление об отказе от услуги в организацию которая вам её предоставила- ООО «Автоэксперт».
Банк не предоставляет услугу, а лишь выдаёт кредит, поэтому взыскивать деньги уплаченные за данную услуг нужно с ООО «Автоэксперт»
Добрый день.
Получила ответ, что это опционный договор и деньги не вернуть.
Можете прислать заключенный с ними договор и ответ на Вашу претензию?
Вопрос: Есть ли шансы вернуть деньги путем требования в банк? Есть ли вообще шансы вернуть деньги?
Шансы на возврат средств у Вас есть только в судебном порядке.
Несмотря на то, что у Вас заключен опционный договор, на него распространяет свое действие закон РФ «О защите прав потребителей» в силу ст. 32 которого Вы вправе отказаться от данного договора с условием возврата оплаченной суммы.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
И на сегодня по данному вопросу, существует достаточно положительной практики по возврату оплаченной потребителем суммы по опционному договору.
Здравствуйте!
Вы получили от кредитора уведомление, в порядке требований части 2.8-1 статьи 7 Закона № 353 «О потребительском кредите (займе)?...
2.8-1. Кредитор не позднее дня, следующего за днем заключения договора потребительского кредита (займа), обязан направить заемщику письменное уведомление о праве заемщика отказаться от любой дополнительной услуги (работы, товара), оказываемой (выполняемой, реализуемого) кредитором, действующим от собственного имени или по поручению и (или) от имени третьего лица, или третьим лицом, и праве заемщика требовать возврата денежных средств в соответствии с пунктом 3 части 2.1 и (или) пунктами 2 — 4 части 2.7 настоящей статьи.
Если получали, то был ли в этом уведомлении прописан, указанный в вопросе, опционный договор?
То, что должно быть прописано в этом уведомлении — так же указано в вышеприведенной норме права.
Законодатель считает такое уведомление — важным документом, указывая и способы надлежащего направления должнику, такого уведомления (ч. ч. 2.8-2, 2.8.-3 Закона). И только в случае, если ни один из, перечисленных в законе, способов кредитор применить не сможет (из — за отсутствия возможности со стороны должника), применяется способ направления, указанный как способ обмена информацией — в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров).
Если у заемщика отсутствует доступ к личному кабинету заемщика на официальном сайте кредитора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и в мобильном приложении кредитора и заемщиком не сообщен кредитору ни абонентский номер подвижной радиотелефонной связи, ни адрес электронной почты, кредитор направляет заемщику уведомление иным способом, предусмотренным в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров).
В любом случае, в рассматриваемой ситуации, форма уведомления.- кредитором, не соблюдена.
Указанное уведомление должно содержать:
1) перечень дополнительных услуг (работ, товаров), на оказание (выполнение, реализацию) которых получено согласие заемщика в соответствии с частью 2 настоящей статьи;
2) в отношении каждой из дополнительных услуг (работ, товаров) предельную дату для такого отказа в соответствии с условиями пункта 3 части 2.1 и (или) пунктов 2 — 4 части 2.7 настоящей статьи;3) в отношении дополнительных услуг (работ, товаров), отказ от которых может повлиять на условия договора потребительского кредита (займа), информацию о влиянии отказа от дополнительных услуг (работ, товаров) на условия договора потребительского кредита (займа), в том числе о возможном увеличении размера процентной ставки по такому договору относительно размера процентной ставки по договору потребительского кредита (займа), заключенному с предоставлением заемщику данных услуг (работ, товаров).
Такое бездействие банка — кредитора, Вы вправе (и нужно это сделать) — обжаловать в Центральный банк России.
Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»
Статья 16. Надзор, контроль за соблюдением требований настоящего Федерального закона
1. Надзор за соблюдением кредитными организациями и некредитными финансовыми организациями требований настоящего Федерального закона осуществляет Банк России.
Жалобу можете подать здесь.
Далее — продолжу.
Добрый день.
Раз Вы уже обращались в порядке ст.32 Закона «О защите прав потребителей» к этому ООО «Автоэксперт» с требованием о возврате стоимости услуг и получили отказ, то готовьте иск и обращайтесь в суд (к мировому если сумма требований менее 100 000 р.).
Доводы исполнителя по поводу опционного договора суд должен признать незаконными.
Если Вам нужна дополнительная консультация или помощь в составлении документов Вы можете обратиться ко мне в чат.
Если Вы не воспользовались услугами по данному договору и не обращались за их получением — Вы можете требовать возврат полностью оплаченной по договору суммы.