Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
После всех работ, мастер уточнил цену до 25800р, так как якобы пришлось что-то еще поменять
Я вызвала мастера для поверки счетчиков ГВС и ХВС, мне назвали сумму в 900 р. Мастер приехал с опозданием на 5 часов, когда дома меня уже не было, пришлось просить его встретить соседку. Сообщив мне по телефону необходимый обьем работ, мастер озвучил новую цену - 21 000. Мне пришлось согласиться, ведь иначе акт о корректной работе счетчиков было не получить. После всех работ, мастер уточнил цену до 25800р, так как якобы пришлось что-то еще поменять. Мне пришлось заплатить, подписала документ соседка. Так как я не понимаю в сантехнике, мне сложно было задавать уточняющие вопросы и понять, насколько необходимы действительно были эти услуги, но меня не был дома и я не могла оценить обстановку. Сейчас я пытаюсь связаться с компанией и попросить прайс-лист услуг со сметой. К сожалению, все затягивается.. могу ли я оспорить договор и вернуть часть суммы, если договор уже подписан и сумма заплачена? Спасибо вам заранее за ответ
Мне пришлось заплатить, подписала документ соседка
Добрый вечер! Таких сумм не может быть за поверку счетчика, обычная стоимость 900 р.
Сейчас я пытаюсь связаться с компанией и попросить прайс-лист услуг со сметой. К сожалению, все затягивается.
Срочно обращайтесь за разъяснением информации по стоимости работ, если не ответят, пишите в прокуратуру.
Здравствуйте!
Согласно статье 27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан выполнить работу в срок, установленный договором. Опоздание мастера на 5 часов без предварительного уведомления является нарушением условий договора.
Статья 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещает обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других. Резкое увеличение стоимости с 900 рублей до 21 000 рублей, а затем до 25 800 рублей без вашего согласия и без предоставления обоснованной сметы может быть расценено как навязывание дополнительных услуг.
Подписание акта выполненных работ соседкой без вашего присутствия и согласия может поставить под сомнение действительность данного документа, так как вы не имели возможности оценить качество и объем выполненных работ.
Направьте в адрес компании письменную претензию с изложением всех нарушений и требованием предоставить подробную смету и прайс-лист. Укажите, что в случае неудовлетворения ваших требований вы обратитесь в контролирующие органы и суд.
В случае отсутствия реакции со стороны компании, вы вправе обратиться в суд с иском о возврате излишне уплаченных средств и компенсации морального вреда. Согласно статье 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель освобождается от уплаты государственной пошлины при подаче иска, связанного с нарушением его прав.