Что делать, если реабилитационный центр требует оплату за ложный вызов без оказания услуг?
Здравствуйте. Вчера обратились в частный реабилитационный центр, чтобы прислали бригаду для оказания помощи пьяному человеку. По телефону озвучили прайс от 3500. Бригада довольно долго ехала, а человеку стало лучше. Я позвонил в центр и попросил отменить вызов. В итоге была озвучена стоимость 5000р. , мол 3500 базовая и 1500 за ложный вызов. В общем очень странно. Прислали QR код для оплаты. В последствии чек не был мне отправлен.
Позвонил им попросил прислать чек с наименованием услуг, говорят у нас чеки просто с суммой, услуги не указываем. Кажется, что меня пытаются обмануть или действуют не совсем законно. Подскажите, какие шаги можно предпринять ? Ведь если стоимость от 3500 , а никаких услуг не было оказано, то и оплата должна быть 3500, а может и того меньше? Как может быть доплата за ложный вызов?
А по прейскуранту и по оферте у них как дела обстоят?
Формально в данном случае, есть все основания для отказа от услуги с требованием о возврате оплаченной суммы, на том основании, что до Вас не была доведена информация об услуги, в состав которой в силу ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» включаются сведения о
Отказ в данном случае предполагается на основании ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая как раз допускает возможным отказаться от договора после его заключения и оплаты на том основании, что отсутствовала информация о составе услуги.
К возврату в таком случае подлежат понесенные Вами убытки, в состав которых включается оплаченная сумма.