Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый день, была покупка раз вакуумированного товара, покупатель отказывается от возврата и обмена товара, а требует возместить бесплатной покупкой товара на определенную сумму
Добрый день, была покупка раз вакуумированного товара, покупатель отказывается от возврата и обмена товара, а требует возместить бесплатной покупкой товара на определенную сумму. Имеет ли право на это? Спасибо.
Здравствуйте, Ирина!
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Если Вам необходима помощь в составлении документов, полном сопровождении при реализации Ваших прав, то прошу написать мне в личные сообщения.
Рад был Вам помочь.