Можно ли подать в суд на авиакомпанию?

Question

Здравствуйте, покупала билеты к южную Корею через Шанхай, на момент поездки загранпаспорт заканчичался через 2.5 месяца. Авиакомпания не предупредила о том, что необходимо сделать новый загранпаспорт. В Шанхае развернудт в России, и авиакомпания вынудила купить билеты обратно за свой счёт в Россию. В итоге на билеты ушло более 130 тысяч рублей. Авиакомпания вернула 13 тысяч при обращении. Можно ли подать в суд на авиакомпанию? Они заранее продали не действительные билеты, и отказались везти обратно в Россию, хотя это их вина.

Владимир Красников · Answer

Здравствуйте! Напишите претензию с указанием своих требований. Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии. Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп. Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.