8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите пожалуйста как мне поступить?

Приобрёл ноутбук на Авито. Он был практически новый 20 часов работы. Через пару месяцев он сломался, гарантии нет. Было решено сдать его в сервисный центр. После двух недельной диагностики мастер СЦ сказал, что слетела оперативная память которая распаяна на материнской плате. Попросил время на поиск чипов памяти. Я согласился. Через две недели мне позвонили из СЦ и сказали что нашли запчасти срок доставки месяц предоплата 100% за запасные части 15000р. И работа 6000р по факту, когда прийду з/ч. Я согласился. Через 45 дней я позвонил в СЦ узнать как обстоят дела. Был получен ответ, что ноутбук на тестах. И если всё будет хорошо, то через 3-4 дня, можно забрать. Через неделю я позвонил опять, сказали что поломалась "ножка" 3-4 дня ещё надо. Спустя ещё неделю мастер попросил ещё время для пайки материнки, так как что-то не устанавливается. Я пошёл на уступки, и дал ещё неделю. По прошествии срока, мне сказали, что дело не в оперативной памяти, а на самом деле неисправный процессор. Предложили вернуть 15000р. и нерабочий ноутбук в "таком же состоянии как был". Прошло больше трёх месяцев. Забирать неисправный ноутбук в котором что-то наковыряли я не хочу. Подскажите пожалуйста как мне поступить?

Показать полностью
, Алексей, Севастополь

 Направляйте письменную претензию сервисному центру  о  неудовлетворительном качестве работы, 
нарушение срока выполнения работы  и с требованием о возмещении стоимости ноутбука, убытков, а также денежные средства  за ремонт. Если  претензию не удовлетворят,  то обращайтесь в суд. 

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Подробнее по ссылке: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/41fd88c62c89ddba445ff85149b17a63b9679810/

Если у вас  возникнут дополнительные вопросы, или  потребуется составление документов, то можете обратиться ко мне в чат для согласования  условий  оказания правовых услуг. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Подскажите пожалуйста как лучше поступить, если я хочу чтобы продавец возместил мне ущерб?
Здравствуйте, на Авито купила б/у пианино за 6.000₽, в объявлении в описании "в идеальном состоянии", на месте когда проверяла пианино внутренность не смотрела, поиграла, послушала звук и все. Грузчики тоже не снимали внешние панели, перевозили закрытым. Дома уже сняла панели потому что открыв крышку увидела что там какая-то трава, достала, пропылесосила. Продавец сказал "от моли, какая-то Азербайджанская трава", но я сняла только верхнюю панель над клавишами. Через несколько дней после привоза пианино мы нашли в доме постельного клопа, уже боролись с ними несколько лет назад, поэтому знаем клопов в лицо. Пошли проверять пианино- нашли парочку полусухих клопов, следы их пребывания, и одного даже живого. По факту я потерпела ущерб. Перевозка пианино 8.000₽, стоимость самого пианино 6000₽, теперь нужно заняться дезинсекцией, и либо вызывать дорогих специалистов чтобы обрабатывали холодным паром несколько раз, переживать не разбежались ли клопы по квартире.. Либо (более желанный вариант) просто выкинуть пианино скорее! Сделала видеозапись экрана с Авито перепиской и объявлением. Думаю ещё о вызове СанПиН чтобы документально зафиксировать что клопы в пианино и это очаг размножения. Да, может для кого-то это копейки, но для меня пианино было куплено на последние деньги и безумно расстраивает что я теперь должна выкинуть инструмент (спасти его почти невозможно), бороться с клопами, обрабатывать всю квартиру паром или вызывать дезинсекции за огромные деньги. А так же испытывать бесконечную тревогу "а не ползёт ли по мне клоп?" Подскажите пожалуйста как лучше поступить, если я хочу чтобы продавец возместил мне ущерб?
, вопрос №4963215, Наталья, г. Москва
Я физически не могу этого сделать, как мне поступить подскажите пожалуйста?
По решению суда направили на диагностику или лечение в другой город по ст. 6.9 употребление марихуаны. По итогу я приехал и мне сказали ложится к ним в больницу, но чуть в том что у меня 2 несовершеннолетних детей которые я воспитываю сам . жены нет. Могу ли обжаловать этот вопрос с судом ? Я физически не могу этого сделать, как мне поступить подскажите пожалуйста?
, вопрос №4962523, Сергей, г. Москва
Здравствуйте, подскажите пожалуйста Я получается незаконно рождённый ребёнок, отец пропал на сво, как мне лучше поступить, чтобы претендовать на выплату
Здравствуйте , подскажите пожалуйста Я получается незаконно рождённый ребёнок , отец пропал на сво , как мне лучше поступить , чтобы претендовать на выплату
, вопрос №4961577, Арина, г. Самара
При корректировке данных пришло уведомление что у услуге отказано Пожалуйста подскажите как правильно поступить в этой ситуации?
Добрый день . Паспорт недействителен в гос услугах по какой причине неизвестно . При корректировке данных пришло уведомление что у услуге отказано Пожалуйста подскажите как правильно поступить в этой ситуации ? В феврале месяце покупала билеты и все было хорошо. А в мае статус паспорта изменился ...
, вопрос №4960920, Юлия, г. Москва
Здравствуйте, мой соседи ругаются на меня из-за моего кота, что ссыт им на дверь, и сказали либо мыть дверь или что то делать с котом, как мне поступить, подскажите пожалуйста
Здравствуйте, мой соседи ругаются на меня из-за моего кота, что ссыт им на дверь, и сказали либо мыть дверь или что то делать с котом, как мне поступить, подскажите пожалуйста
, вопрос №4959808, Анжела Николаевна Кучина, г. Сочи
Дата обновления страницы 26.11.2024