При примерке обуви в магазине, у змейки оторвался бегунок, продавец заявила, что я должна купить сапоги, что я с усилием застегнула змейку, поэтому она повредилась

При примерке обуви в магазине, у змейки оторвался бегунок, продавец заявила, что я должна купить сапоги, что я с усилием застегнула змейку, поэтому она повредилась. Я предложила оплатить ремонт и отдала им 5ооруб. Как я должна была сделать?