Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я купила на валдбрис товары, при получении оплату сняли с киви кошелька и через полчаса после этой оплаты сняли с карты еще раз деньги за часть товаров
я купила на валдбрис товары, при получении оплату сняли с киви кошелька и через полчаса после этой оплаты сняли с карты еще раз деньги за часть товаров. После моего обращения в вальдберис с меня затребовали выписку с банковского счета с подтверждением оплаты по карте и остатку денежных средств за подписью и печатью банка (оригинал)
чеки скриншот не нужен. законно ли это
Здравствуйте, ольга!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
