Куда можно подать жалобу чтобы мне уже наконец выдали эту справку?

Здравствуйте. В мае я отчислилась из МГУ, проучилась там суммарно полтора курса, есть закрытые сессии и закрытые предметы. В августе перепоступила в РГСУ на схожую специальность, из-за этого запросила через учебную часть своего бывшего факультета(ВШП) академическую справку. В конце августа я приехала туда и от руки написала заявление на имя ректора. Академическую справку я до сих пор не получила, на все вопросы говорят: ждите, потом когда-нибудь будет готова. Второе заявление мне написать не дают, до ректората не достучаться, а сессия уже на носу. Куда можно подать жалобу чтобы мне уже наконец выдали эту справку?