8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купили 1 сентября 2024 телефон в магазине через месяц не стал идти зарядка на телефон, отдали в сервесный цетнр

Купили 1 сентября 2024 телефон в магазине через месяц не стал идти зарядка на телефон, отдали в сервесный цетнр от магазина прождали месяц почти, пришло смс забрать из магазина , в бумаге было написано что дефектов не обнаружено, но телефон заряжался типо всё в порядке, месяца не прошло и опть такая же ситуация, как нам поступить?

, Наталья, г. Москва
Елена Иванова
Елена Иванова
Юридическая компания "ООО "Два Юриста"", г. Белгород

Добрый день

Найдите экспертов, которые обладают квалификацией для производства экспертизы качества товара (в том числе технически сложных) и которые смогут выявить наличие брака в товаре. После этого копию заключения экспертизы направьте с претензией в адрес продавца

Будем рады положительному отзыву в ответ.
Более подробную консультацию всегда с радостью готовы дать при общении через личные сообщения.

0
0
0
0
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Можете повторно обратиться с требованием устранения недостатка, либо можете требовать уже возврата денежных средств за неисправный телефон, поскольку недостаток опять проявился. 

Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

При этом, если телефон на гарантии, то продавец обязан провести экспертизу причины возникновения недостатка. 

Если он будет отказываться ее провести, то можете обратиться с соответствующим требованием в суд, и просить о назначении экспертизы. 

Если Вам потребуется подробная консультация, составления документов Вы можете написать мне в чат. 

Хорошего дня. 

0
0
0
0
Леонид Горбатенко
Леонид Горбатенко
Юрист, г. Санкт-Петербург

Знаю как решить ваш вопрос в вашу пользу. 
Для консультации по вашему вопросу прошу набрать по телефону, 
так как вопрос требует некоторых уточнений. 
Телефон можно легко найти в профиле по соответствующей кнопке:
t.me/online_pravo_ru

0
0
0
0
Александр Гайворонский
Александр Гайворонский
Юрист, г. Москва
рейтинг 7.4

Здравствуйте, Наталья.

В вашей ситуации, если телефон снова вышел из строя после ремонта, вы вправе потребовать возврата денег или замены телефона. Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», если недостаток товара проявляется повторно, вы можете выбрать одно из следующих требований: возврат денег, замена товара или повторное устранение недостатка.

Рекомендую обратиться в магазин с письменной претензией. В претензии укажите, что телефон имеет повторяющийся дефект, который не был устранён, и потребуйте возврата уплаченных средств или замены устройства. Продавец обязан принять товар и провести экспертизу, чтобы установить причину дефекта. Если они откажут в удовлетворении вашего требования, вы можете обратиться в суд.

Срок для рассмотрения претензии — 10 дней. Если потребуется помощь в составлении претензии или сопровождении в суде, я готов помочь. Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.

С уважением,

Гайворонский Александр.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Пенсии и пособия
Подскажите пожалуйста, дочь родила в октябре месяце, не работала, в феврале ее отец оформил пособие до 1.5лет как работающий, за предыдущие месяцы выплатят или нет пособие
Добрый день! Подскажите пожалуйста, дочь родила в октябре месяце, не работала, в феврале ее отец оформил пособие до 1.5лет как работающий , за предыдущие месяцы выплатят или нет пособие. Пришло начисление за месяц. Спасибо за ответ!
, вопрос №4853981, Кристина, г. Санкт-Петербург
Наследство
1 насколько судебная практика здесь на моей стороне?
Подскажите пожалуйста у меня такая ситуация. В муниципальной квартире, прописаны я и двое моих несовершеннолетних детей,+ брат по папиной линии. После смерти общего отца, и бубшки, объявился брат который хочет тут жить. От меня поступило предложение о приватизации, и дальнейшей реализации, родство с вами неинтересно жить с вами не намерен,но и дарить или отдавать свои 3/4 я не намерен. Брат идёт в отказ, ему 23 года за него решает мама ,якобы законный представитель доверенности я не видел,и насколько знаю она состоит на учёте в ПНД. Я хочу начать раздел имущества,отец и бабушка умерли кто был тут прописаны. Бабушка была главным квартиросъёмщик ( по договору социального найма) Мне отказали в переоформление договора социального найма на меня ,без согласия брата. После смерти бабушки а это было 31.01. Игорь без моего согласия,без наших договоренностей проникли в квартиру,выбрали самую большую комнату, выбросили мои вещи и вещи моих детей, врезали замок и ушли.поставив меня перед фактом.( да Игорь имеет право,жить и находится в квартире,но если у нас нет договоренностей кто как пользуется квартирой и какие комнаты занимает ,и его действия я считаю неправомерные ) Я пошел в полицию написал заявление,дал объяснение ,мне сказали возбуждать не станут,идите в суд. Договориться с ним у меня не получается,он ссылается на маму. Я понимаю что есть статья 247 ГК РФ ,где она определит большую площадь в мою сторону учитывая двоих девочек детей,и меня . Трёхкомнатная квартира Общей площадью 65.7м2 Жилые комнаты 9м2/17м2/18м2- Одна комната проходная( смежная с большой) Маленькая отдельная . Я не против действий в рамках законодательства, ЖК РФ,ГК РФ. Хочу мирного решения вопросов,хочу разделить имущество и разойтись. 1) насколько судебная практика здесь на моей стороне? 2) как приватизировать квартиру без согласия брата.( Имеет ли силу долевое преимущество,факт зарегистрированных несовершеннолетних детей) 3) возможно ли обмен этой миниципальной квартиры на две?( Суд может признать не делимой есть проходная комната) Я живу тут,ухаживал за бабушкой,за квартирой быт, готовка, магазины , бабушка инвалид 1 группы ,у нее был соц работник я не получал пособий . Игорь тут не проживал 23 года ,не участвовал во всех процессах. И тут у нас с ним возник спор.
, вопрос №4853776, Александр, г. Москва
Автомобильное право
При этом на учёт в ГИБДД не ставилась, и собственник не менялся?
Здравствуйте. Если новые правила начисления утильсбора распространются только на автомобили ввезеные в РФ после 1 декабря 2025 г. Тогда вопрос: - сохранится ли льготный утильсбор если машина ввезена, к примеру в сентябре 2024 года, (т.е. до вступления в законную силу постановления 1713 о внесении изменений....) при этом на учёт в ГИБДД не ставилась, и собственник не менялся?
, вопрос №4852854, Михаил, г. Москва
Нотариат
Пап у меня алкоголик, без денег на счетах, был прописан с бабушкой при ее смерти но квартирой не пользовался
Здравствуйте! У меня ситуация Бабушка умерла 9 сентября В ее распоряжении были счет в банке, квартира в Питере, машина и дача с дачным участком. Завещания нет. Единственный наследник - ее сын, мой отец. Больше родственников нет никаких - ни сестер, ни братьев, ни теть, ни дядь. Только папа и далее я. Пап у меня алкоголик, без денег на счетах, был прописан с бабушкой при ее смерти но квартирой не пользовался (никто не оплачивал никакие счета, там сейчас даже свет отключен) Я убедила отца написать отказ в мою пользу в формулировке: я, такой-то такой-то, отказываюсь от наследства в пользу своей дочери и внучки умершей, указание моих ФИО. На этом мы успокоились, остался месяц до окончания срока. Мать занимается этим процессом как мое доверенное лицо (по доверенности) в моем родном городе, я живу в другом регионе. Далее мать проконсультировалась через других людей с еще одним нотариусом (не лично). Тот тоже сказал, что все неправильно оформлено. Мать пришла к нашему нотариусу, который принял заявление, поговорила с ней, та предложила уничтожить заявление. Подскажите, где правда? Действительно отец (наследник первой очереди) не может отказаться от наследства в мою пользу? Я вчера весь вечер изучала информацию, и пришла к выводу, что по закону такое возможно, но проблемы возникают из-за разной трактовки закона. Т.е - я внучка и являюсь наследником по праву представления (если отца не станет), но я же так же и потенциальный наследник по закону (последующей очереди в широком смысле). Закон разрешает адресный отказ в пользу лиц из числа наследников любой очереди. Помогите разобраться
, вопрос №4852709, Ульяна, г. Москва
Наркотики
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, Я пошел со своим другом поднимать наркотики сам того не понимая, при
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,Я пошел со своим другом поднимать наркотики сам того не понимая,при обыске у меня ничего не нашли,но был телефон друга у меня в кармане там были фотографии и переписка с куратором магазина в котором он работал,пришлось сказать что мы работали вмести поскольку сотрудники начали давить на меня потому что друг был несовершеннолетний а я совершеннолетний,дали показание,но следствие ещё идёт,телефоны ещё у сотрудников, следствие идёт,до того как Я подписал контракт позвонить родным не давали,Я подписал контракт поскольку не было выбора,как быть мне теперь и есть ли шансы что бы остаться на свободе и не поехать на сво,стоит ли нанимать хорошего адвоката, проконсультируйте пожалуйста.
, вопрос №4852181, Автор, г. Москва
Дата обновления страницы 28.11.2024