Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В акте выполненных работ были перечислены услуги на часть которых была предоставлена гарантия сроком на год
Здравствуйте. Чуть менее года назад мы обратились в сервисный центр по ремонту бытовой техники, чтобы отремонтировать кофемашину. В акте выполненных работ были перечислены услуги на часть которых была предоставлена гарантия сроком на год. Проблема с машиной повторилась, мы повторно обращаемся в этот сервис, и нам предлагают оплатить те же самые услуги, включая гарантийные. Насколько это правомерно. Надо заметить, что стоимость ремонтных работ начинает перекрывать стоимость кофемашины.
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.