Попытался ещё раз произвести, поскольку был ограничен в средствах и времени эмоционально нажал на монитор терминала (пальцами! ) стекло треснуло

Заправлялся на атоматической АЗС терминал некорректно работал, кнопки на мониторе не откликались, с третьего раза успел отсканировать куаркод, деньги со счёта были сняты,но топливо не поступало. Позвонил по телефону который указан на терминале он не действующий. Нажимал кнопку вызова оператора, безрезультатно. Нашёл контактный телефон в приложении заправки, позвонил, объяснил ситуацию, посоветовали ещё раз оплатить заправку. Попытался ещё раз произвести, поскольку был ограничен в средствах и времени эмоционально нажал на монитор терминала (пальцами!) стекло треснуло. Попробовал заправиться на соседнем терминале, поскольку бензина в баке уже не было. Получилось с третьего раза. Оператор сказала, что деньги вернутся. Но это дело банка и они не несут за это ответственность. Теперь мне звонят и пытаются обвинить меня в умышленной порче оборудования на нерабочем терминале. Как быть?