Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Это нормально, что я даже не знала об этом?
Здравствуйте. Заключен контракт на платное ведение родов в одном платном центре.
Поступила вчера с подозрением на роды, меня осмотрели, сделали манипуляции (узи и тд), взяли анализы.
По итогу схваток не оказалось.
Предложили 2 варианта-
1. остаться на платной основе.
2. уехать, но тогда надо заплатить за манипуляции, якобы консультацию акушера и тд.
Это нормально, что я даже не знала об этом? Информация есть в доп.соглашении, которое мне дали ПОСЛЕ того, как взяли анализы и сделали все манипуляции. И цены сказали тоже ПОСЛЕ.
Здравствуйте, Екатерина!
Согласно пунктам 6 и 27 «Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утвержденных постановлением Правительства № 736, информация о платных медицинских услугах, включая их стоимость, должна быть доведена до сведения пациента до их предоставления. Без заключения дополнительного соглашения, которое оформляется до оказания дополнительных услуг, предоставление таких услуг неправомерно.
Ваша ситуация, когда дополнительное соглашение было предоставлено после оказания услуг, а цены озвучены лишь впоследствии, может свидетельствовать о нарушении следующих правовых норм:
Пункт 27 правил, который обязывает исполнителя заключить дополнительное соглашение или договор на новые услуги с указанием их стоимости перед их оказанием.
27. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя и (или) заказчика.
Без оформления дополнительного соглашения к договору либо нового договора с указанием конкретных дополнительных медицинских услуг и их стоимости исполнитель не вправе предоставлять медицинские услуги на возмездной основе, если иное не оговорено в основном договоре.
Статья 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая обязывает исполнителя заранее информировать потребителя о цене услуги.
Кроме того, пункт 36 правил устанавливает, что оказание платных медицинских услуг возможно только после получения информированного добровольного согласия пациента.
36. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.
Ваши права как потребителя нарушены. Исполнитель медицинских услуг обязан был предоставить полную информацию о стоимости всех манипуляций до их начала и оформить соответствующий договор или соглашение.
Направьте в адрес медицинского учреждения письменную претензию, в которой укажите, что информация о стоимости услуг и дополнительное соглашение были предоставлены только после их оказания. Потребуйте перерасчета стоимости и устранения нарушений.
Если учреждение откажется удовлетворить ваши требования, вы можете подать жалобу в территориальный орган Роспотребнадзора и/или Росздравнадзора.
В случае необходимости подготовьте исковое заявление в суд о защите прав потребителя и компенсации понесенных расходов, если оплата уже произведена.
Если у Вас имеются дополнительные вопросы или Вам требуется помощь в составлении документов, напишите мне в чат.
Я готов предоставить высококвалифицированную юридическую помощь.
Вы можете финансово отблагодарить юриста здесь: отблагодарить юриста.