Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Оформили у них подписку на iPhone на 12 месяцев, а после окончания подписки хотели выкупить телефон, доплатив его остаточную стоимость по договору (выходило примерно 14500)
Есть сервис pedant.ru. Оформили у них подписку на iPhone на 12 месяцев, а после окончания подписки хотели выкупить телефон, доплатив его остаточную стоимость по договору (выходило примерно 14500). Сейчас уже подошел срок окончания подписки, но как оказалось, остаточная стоимость высчитывается не зависимо от суммы уплаченной за аренду смартфона. По итогу они просят о54 400 за выкуп телефона.
Естественно можно и не выкупать устройство, а просто прекратить подписку, но свой собственный смартфон я уже продал, а выкупать их за такую сумму не целесообразно.
Вся информация о расчетах остаточной стоимости выдается в договоре оферты, но сам договор можно увидеть только после оформления подписки. В рекламе же и при общении с представителями компании используются формулировки, вводящие в заблуждение. Хотелось бы понимать, есть ли смысл разбираться с ними или, поскольку все указано в оферте, то уже ни к чему не прицепиться
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.