Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли воздействовать на них через суд?
Здравствуйте! Я выиграла в конкурсе от компании "Красный октябрь". В юридических условиях прописано, что организатор конкурса обязуется отправить приз в течение 30 дней с момента объявления результатов конкурса, но представители, которые связывались со мной по почте и вк перестали отвечать на мои сообщения. Срок истек, а я так и не получила ни приз, ни обратную связь. Можно ли воздействовать на них через суд? (приз дорогой - айфон последней модели)
Здравствуйте! В вашем случае действительно существует основание для обращения в суд, поскольку компания нарушила условия конкурса, прописанные в юридических документах. Если в условиях конкурса указано, что приз должен быть отправлен в течение 30 дней, а этот срок истек, и вы не получили приз или адекватную обратную связь, это является нарушением обязательств организатора.
Ваши действия могут быть следующими:
Попытка урегулирования мирным путем: Для начала вы можете попытаться связаться с компанией повторно, отправив официальное письмо с требованием выполнить условия конкурса (вы можете направить письмо по электронной почте или почтой с уведомлением о вручении). Укажите, что вы не получили приз в установленный срок и попросите разъяснения ситуации.
Обращение в Роспотребнадзор: Если компания продолжит игнорировать ваши обращения, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Они могут провести проверку и воздействовать на компанию, если нарушения условий конкурса затрагивают потребительские права.
Обращение в суд: Если мирное урегулирование и обращения в контролирующие органы не дали результатов, вы можете подать иск в суд. В суде вы можете требовать исполнения обязательства (получение приза) или возмещения ущерба. Для этого вам нужно будет предоставить доказательства того, что вы выиграли конкурс, а также доказательства нарушений со стороны организаторов (например, переписку с ними).
Обратите внимание, что суд, вероятно, будет рассматривать ваш иск как требование о неисполнении договора или нарушении условий конкурса. Важно собрать все доказательства: копии условий конкурса, переписку с организаторами, а также документально подтвержденную информацию о сроках и нарушениях.
Удачи в решении вашего вопроса!