Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте проблема такая заблокировали карту альфа банка после замены устройства (телефона) карту
здравствуйте проблема такая заблокировали карту альфа банка после замены устройства (телефона) карту пополнили до блокировки на 15 т.р.до этого момента картой особо не пользовались банк отказывается закрывать счет и не отдает деньги говорят что я должен вспомнить какие были операции куда были переводы
что делать и как мне быть в данной сутуации ведь банк действует не законно
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.