Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как можно подействовать на заказчика, чтоб они приняли и оплатили свой заказ
Добрый вечер ! Заказчик отказыва5тся принимать вторую часть произведенной для него продукции, а именно пакетов полиэтиленовых с их фирменным логотипом. Контракт заключался на год , макет пакета они утвердили , получили первую часть пакетов ,оплатили их еще в июле. Вторая часть готова и ждет отгрузки и тут они мне заявляют ,что у них поменялся номер телефона и либо переделывайте весь тираж , либо будем вообще отказываться от приемки. Как можно подействовать на заказчика ,чтоб они приняли и оплатили свой заказ. Сумма не малая , переделывать- это не вариант .
Здравствуйте!
А по какому вы с ним закону работали по 44 — ФЗ или по 223 ФЗ, уточните пожалуйста! Это нужно для конкретного вам ответа.
Ниже, я дополню свой ответ.
Добрый вечер, Диана!
Во-первых Вам необходимо предложить заказчику принять результат работ, направив ему заказное письмо по почте (с описью вложения, сопроводительным письмом). Также в письмо вложите два экземпляра подписанного Вами акта выполненных работ.
После того, как заказчик получит Ваше письмо или не получит и будет уклоняться от его получения, у вас возникнет право требовать оплаты выполненных работ, а односторонне подписанный акт будет надлежащим доказательством выполнения работ (при отсутствии мотивированных возражений заказчика от его подписания).
Односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными.
О том, что у них изменился номер телефона, должны были Вас уведомить заблаговременно. Внести изменения в проект макета, все изменения согласовать с вами. Если этого ничего не было сделано заказчиком, то после направления им письма, Вы имеете право обратиться в суд.
Всего вам доброго!
Добрый вечер!
Согласно п.4 ст.514 ГК РФ в случаях, когда покупатель без установленных законом, иными правовыми актами или договором оснований не принимает товар от поставщика или отказывается от его принятия, поставщик вправе потребовать от покупателя оплаты товара.
Факт отказа от приемки товара должен быть зафиксирован документально. С отметкой в транспортных накладных или отдельным актом
макет пакета они утвердили
Таким образом, если товар соответствует утвержденному макету, то отказ в приемке такого товара по мотивам «неправильно указанного телефона» очевидно, что неправомерен.
Необходимо переводить переговоры в плоскость документальную. Подготовить и направить претензию, при условии что есть доказательства факта попытки доставки товара.
Необходимо обязательно доставить товар, иначе потом не доказать что вы пытались его доставить.
Можно составить акт. Зафиксировать видео/фото.
Согласно Правил перевозок грузов автомобильным транспортом, утв. Постановлением Правительства РФ от 21.12.2020 N 2200, акт составляется заинтересованной стороной в день обнаружения обстоятельств, подлежащих оформлению актом. При невозможности составить акт в указанный срок он составляется в течение следующих суток. В случае уклонения перевозчиков, фрахтовщиков, грузоотправителей, грузополучателей и фрахтователей от составления акта соответствующая сторона вправе составить акт без участия уклоняющейся стороны, предварительно уведомив ее в письменной форме о составлении акта, если иная форма уведомления не предусмотрена договором перевозки груза или договором фрахтования.
Здравствуйте, Диана.
Чтобы ответить на Ваш вопрос, нужно видеть условия контракта.
Согласно ст. 309,310 ГК РФ обязательства должны исполняться согласно его условиям. Изменение обязательства в одностороннем порядке по общему правилу не допустимо.
Исходя из уже озвученного, контракт заключен на поставку товара по заявкам заказчика. Заявки на вторую часть продукции заказчик не делал. Если это не так, поправьте. Если так, то при обращении в суд с иском к заказчику, могут отказать лишь на этом основании. Вместе с тем, практика по этому вопрос противоречива и зависит, в том числе от условий контракта.
Я дополню свой ответ:
Спасибо за уточнение.
С учетом требований п. 5 ст. 34 Федерального закона №44-ФЗ, установлено, что в случае просрочки исполнения заказчиком обязательств, предусмотренных контрактом, а также в иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения заказчиком обязательств, предусмотренных контрактом, поставщик (подрядчик, исполнитель) вправе потребовать уплаты неустоек (штрафов, пеней).
Подробнее тут: www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_144624/c5cbc4acc59ffed792a3921dbc18900d2d0f7eb1/
В связи с чем, с учетом ГК РФ Статья 753. «Сдача и приемка работ», ч. 4, сделайте в акте приема — передачи работ отметку об отказе заказчика подписать акт.
Подробнее тут: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/6b2d751a0d605616a9a1012cb7c7fbac1b6d84b3/
По обстоятельствам вашего вопроса, у заказчика не обоснованных не выполнять условия контракта и причин для отказа подписать акт, в связи с чем, факт передачи результатов работ подтверждает односторонняя подпись исполнителя.
Данная правовая позиция подтверждается письмом Минфина от 08.10.2020 № 03-07-11/88016 и п. 14 информационного письма Президиума ВАС от 24.01.2000 № 51.
Подробнее тут: www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/74747847/ и тут: www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/12018238/
Подписывайте сами акт, делайте на нем отметку об отказе заказчика подписать акт и вручайте акт под роспись или отправляйте по почте с уведомлением о вручении и с описью вложения.
Далее, если в установленные контрактом сроки условия контракта не будут выполняться, вам не оплатят выполненные работы, то направляете заказчику претензию и если и она не будет исполнена или будет проигнорирована, то подаете иск в Арбитражный суд.
Если вам нужна помощь в подготовке документов заказчику, как акта, претензии или иска в суд, можете обратиться ко мне в чат. Данная услуга вам может быть предоставлена за отдельную плату.