Как можно подействовать на заказчика, чтоб они приняли и оплатили свой заказ

Question

Добрый вечер ! Заказчик отказыва5тся принимать вторую часть произведенной для него продукции, а именно пакетов полиэтиленовых с их фирменным логотипом. Контракт заключался на год , макет пакета они утвердили , получили первую часть пакетов ,оплатили их еще в июле. Вторая часть готова и ждет отгрузки и тут они мне заявляют ,что у них поменялся номер телефона и либо переделывайте весь тираж , либо будем вообще отказываться от приемки. Как можно подействовать на заказчика ,чтоб они приняли и оплатили свой заказ. Сумма не малая , переделывать- это не вариант .

Павел Попов · Answer

Здравствуйте! А по какому вы с ним закону работали по 44 — ФЗ или по 223 ФЗ, уточните пожалуйста! Это нужно для конкретного вам ответа. Ниже, я дополню свой ответ.

Ольга Гаврилова · Answer

Добрый вечер, Диана! Во-первых Вам необходимо предложить заказчику принять результат работ, направив ему заказное письмо по почте (с описью вложения, сопроводительным письмом). Также в письмо вложите два экземпляра подписанного Вами акта выполненных работ. После того, как заказчик получит Ваше письмо или не получит и будет уклоняться от его получения, у вас возникнет право требовать оплаты выполненных работ, а односторонне подписанный акт будет надлежащим доказательством выполнения работ (при отсутствии мотивированных возражений заказчика от его подписания). Односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными. О том, что у них изменился номер телефона, должны были Вас уведомить заблаговременно. Внести изменения в проект макета, все изменения согласовать с вами. Если этого ничего не было сделано заказчиком, то после направления им письма, Вы имеете право обратиться в суд. Всего вам доброго!

Дмитрий Савин · Answer

Добрый вечер! Согласно п.4 ст.514 ГК РФ в случаях, когда покупатель без установленных законом, иными правовыми актами или договором оснований не принимает товар от поставщика или отказывается от его принятия, поставщик вправе потребовать от покупателя оплаты товара. Факт отказа от приемки товара должен быть зафиксирован документально. С отметкой в транспортных накладных или отдельным актом макет пакета они утвердили Таким образом, если товар соответствует утвержденному макету, то отказ в приемке такого товара по мотивам «неправильно указанного телефона» очевидно, что неправомерен. Необходимо переводить переговоры в плоскость документальную. Подготовить и направить претензию, при условии что есть доказательства факта попытки доставки товара.

Роман Янушко · Answer

Здравствуйте, Диана. Чтобы ответить на Ваш вопрос, нужно видеть условия контракта. Согласно ст. 309,310 ГК РФ обязательства должны исполняться согласно его условиям. Изменение обязательства в одностороннем порядке по общему правилу не допустимо. Исходя из уже озвученного, контракт заключен на поставку товара по заявкам заказчика. Заявки на вторую часть продукции заказчик не делал. Если это не так, поправьте. Если так, то при обращении в суд с иском к заказчику, могут отказать лишь на этом основании. Вместе с тем, практика по этому вопрос противоречива и зависит, в том числе от условий контракта.