Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Купив данный роутер она сказала что у вас в подарок идет касперский я сказала что он мне не нужен на что был ответ подарите кому-нибудь
добрый день! вчера купила роутер в салоне сети Мегафон.На стенде цены не было продавец сказала что он стоит 2990руб . купив данный роутер она сказала что у вас в подарок идет касперский я сказала что он мне не нужен на что был ответ подарите кому-нибудь. вечером тогоже дня я попробовала настроить данный роутер у меня ничего не получилось тк интернет не включался. сегодня мне пришлось с компом пойти туда,ничего не смогли настроить попросила вернуть деньги за данный товар, мне возвращают по заявлению 1090руб остальное якобы касперский в сумме 1750 и 150 оборудование -нет это была акция. я сказала,что услугой ключей касперского не пользовалась и роутер не работает и про акцию мне никто не говорил на что ничего не получила взамен. что делать
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.