Могу ли я обменять ее в магазине или получить обратно деньги

Здравствуйте, Игорь.

В вашей ситуации вы можете предъявить требование к продавцу, если поломка лопаты произошла из-за скрытого производственного дефекта. Для этого нужно обратиться в магазин с претензией, указав, что изделие не выдержало нормальных эксплуатационных нагрузок, и попросить провести проверку качества.

Если дефект подтвердится, вы вправе требовать возврата уплаченной суммы или обмена товара на новый. Это предусмотрено статьями 18 и 19 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Рекомендую взять с собой чек или иной документ, подтверждающий покупку, а также описать, как произошла поломка. Продавец обязан рассмотреть вашу претензию и ответить в течение 10 дней.

Если потребуется помощь в составлении претензии или консультация, напишите. Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.

С уважением, Александр Гайворонский.