В ходе работы, один из зубьев коронки сломался, могу ли вернуть товар как ненадлежащего качества

Добрый день

Вернуть конечно можете, по гарантии (если есть)

Но в любом случае будет проведена экспертиза качества и условий эксплуатации

За более подробной консультацией обращайтесь в личные сообщения

Будем благодарны за положительные отзывы нашим ответам.

Здравствуйте.

Да, вы можете вернуть товар, если в ходе работы один из зубьев коронки сломался, как товар ненадлежащего качества.

Для этого необходимо обратиться к продавцу с претензией, указав на обнаруженный недостаток (отдел находится у них при входе справа, нужно взять талон и постоять в очереди). Забрать деньги за некачественный товар можно в течение гарантийного срока или срока годности. Если гарантии нет, потребовать назад деньги можно в течение двух лет. 

В случае спора о причинах возникновения недостатков продавец обязан провести экспертизу товара за свой счёт. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение в судебном порядке. 

По моей личной практике, если есть чек и прошло не много времени, то они деньги возвращают. В этом плане у них хорошая клиентоориентированность. 

Ну а если продавец не исполняет требование, можно написать жалобу в Роспотребнадзор или на крайний случай  обратиться в суд.

Вы можете обратиться ко мне в личные сообщения или по телефону 89041528321 за подробной юридической консультацией, составлением документов, иной правовой помощью, на платной основе. 

Если мой ответ вас устроил, прошу его оценить, нажав на "+".