Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Здравствуйте, покупатель купил сапоги 4 декабря, она в них ушла, сегодня из принесла и сказала, что натёрла пятку, в отказе ей было отказано, так как обувь ношеная и брака нет
Здравствуйте, покупатель купил сапоги 4 декабря , она в них ушла, сегодня из принесла и сказала, что натёрла пятку, в отказе ей было отказано, так как обувь ношеная и брака нет. Правильно ли мы сделали?
, Ольга, г. Москва
Александр Гайворонский
Здравствуйте! Да, ваш отказ вернуть деньги правомерен, поскольку обувь была ношеной, а натёртая пятка не является признаком брака или производственного дефекта. Согласно Закону «О защите прав потребителей», возврат возможен только при наличии недостатков товара или в случае отказа от покупки до начала его использования.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация, я готов помочь. Для связи посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.
С уважением, Александр Гайворонский.