8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отходив одно пробное занятие и одно включенное в абонемент, поняла, что хочу вернуть деньги, позвонила менеджеру, но она сказала мне, что вернуть деньги нельзя

Я купила абонемент в зале гимнастики на полгода в рассрочку. отходив одно пробное занятие и одно включенное в абонемент, поняла, что хочу вернуть деньги, позвонила менеджеру, но она сказала мне, что вернуть деньги нельзя. знаю, что по закону это сделать можно, но не представляю каким образом. помогите

, Аида, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Аида!

Согласно статье 782 Гражданского кодекса РФ и Закону о защите прав потребителей (ст. 32), вы можете в любое время отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг (включая абонемент в фитнес-клуб), если услуги не были оказаны или оказаны ненадлежащим образом.

Вам должны вернуть деньги за неиспользованный период абонемента. Например, если вы использовали только пробное занятие и одно включенное в абонемент, клуб обязан вернуть средства за оставшийся период.

Если в ходе занятий возникли проблемы с качеством (например, отсутствие условий для тренировки или нарушение расписания), вы можете потребовать уменьшения цены оказанных услуг.
 Направьте фитнес-клубу письменное заявление (с уведомлением о вручении и описью вложения) с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги за неиспользованные услуги.

В случае отказа клуба в возврате средств или игнорирования вашего заявления,вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд. Законодательство защищает потребителей, и условие договора, ограничивающее возврат денег, будет признано недействительным.

Если у Вас имеются дополнительные вопросы или Вам требуется помощь в составлении документов, напишите мне в чат. 

Я готов предоставить высококвалифицированную юридическую помощь.

Вы можете финансово отблагодарить юриста здесь: отблагодарить юриста.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно-ли что-то сделать в такой ситуации?
В одной из фирм заказал остекление балкона. После замера, позвонил менеджер и озвучил стоимость. И еще я спросил, смогут-ли они закончить работы за один день, так как у меня собака спит только на балконе и больше спать нигде не желает (балкон застеклен). Ответили что за день справятся. Меня это устроила и поэтому решил заказать работы в этой фирме. При заполнении менеджером бумаг заказа, 15.04.2026 г., была озвучена сумма предоплаты (70%) от полной суммы, (я оплатил даже больше, примерно 75%) и срок установки-с учетом изготовления конструкции остекления на заводе 3 недели обещали остеклить 15.05.2026 г. Правда в бумагах заказа этот не прописано-все было сказано на словах. До 15 мая никаких звонков из фирмы не последовало, хотя должны были позвонить и договорится о дне установки. 15.05.26 позвонил сам. Сказали окна, пришли, 18.05. 26 г. мы вам позвоним и договоримся на какой день. В понедельник позвонили, сказали заболел монтажник , работать некому, позвоним позже и договоримся. Позвонили вво вторник и предложили установку на 22.05. или 26.05. Я согласился на 22.05. Но 21.05 позвонили и сказали , что только завезут конструкцию и что успеют, то и сделают, так как один монтажник все еще болеет. Меня это не устроило, так как я им сразу говорил, что собака в квартире принципиально не спит, и поэтому остеклить надо до ночи, за день. Они опять сказали перезвонят сегодня, но так никаких звонков от них нет сегодня. И я чувствую, что и дальше будут " кормить меня завтраками". Можно-ли что-то сделать в такой ситуации? На руках только номер заказа и чек на предоплату. Спасибо.
, вопрос №4960220, Сергей, г. Асбест
В этот же день мне позвонила поддержка, я был на заказе и говорит доставили ли вы заказ, я им объяснил тоже самое, поднялся, передал, уехал
Работаю курьером на авто, 18 мая доставлял заказ по адресу, приехал, был указан адрес, этаж. квартира, зашел в здание, поднялся на этаж, подошел к квартире(как я понял это отель, поэтому больше подходит номер комнаты), передал заказ женщине. (Заказ был с супермаркета). В этот же день мне позвонила поддержка, я был на заказе и говорит доставили ли вы заказ, я им объяснил тоже самое, поднялся, передал, уехал. Через время 22 мая приходит на мой яндекс про -3000 с пометкой вы не вручили заказ получателю. Считаб это беспределом, т.к у меня есть свидетель с кем я развозил заказы, как в выхожу с пакетом и без пакета, не помню есть лм камеры видеонаблюдения в здании, но думаю что есть, на которых так же видно как зашел с пакетом, вышел без него Можно ли обратиться в суд с этим намерением, или будет недостаточно доказательств? Т.к считаю что клиент дезинформировал поддержку и занялся мошеннической схемой
, вопрос №4959995, Родион, г. Москва
Заявление они приняли и сказали что вернут средства, но прошло уже 10 суток, хочу обратиться в суд
Написал на контору исковое заявление о возврате денежных средств, которые я им передал для оказания услуг, а именно изготовление чехлов на авто. Заявление они приняли и сказали что вернут средства, но прошло уже 10 суток, хочу обратиться в суд.
, вопрос №4959973, Артем, г. Москва
Хочу понять их угрозы реальны или это мошенники?
Открыла счет на бирже. С маленькой суммой. Прошла так сказать тестовый режим. 4 дня. Поняла что что то не то. Решила закрыть счет и вывести деньги. Но мне стали говорить что для этого нужно пополнить счет на огромную сумму в тысячи превышающую ту что я положила. Иначе начислят пени штрафы вплоть до ареста имущества, так как счет будет не закрыт если я его не пополню. Я пытаюсь сама вывести деньги. Но пока запрос на вывод висит в обработке. Хочу понять их угрозы реальны или это мошенники?
, вопрос №4959638, Оксана, г. Армавир
Он ее придушил до потери сознания, она упала и сломала челюсть, пришлось делать операцию
Добрый день! Подскажите пожалуйста, что делать и как поступить. Моей дочери 12 лет и 8 месяцев, на гулянке в компании произошла перепалка и мальчик 13 лет схватил ее за горло. Начал душить, ребята которые были там его боялись и не остановили. Он ее придушил до потери сознания, она упала и сломала челюсть, пришлось делать операцию. Хочу подать заявление в полицию, но понимаю, что его никто не посадит, т.к. еще возраст не подошел. И боюсь, что он потом возьмет и правда что-то сделает , убьет ее , подкараулив на улице. Это не в первый раз когда он так делает, ранее он также избил девочку со своей школы, но ему ничего не было. Как быть?
, вопрос №4957860, Яна, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 11.12.2024