Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я им объяснила что за 2 месяца не может засорится фильтр, так как когда мы покупали нам консультант сказал что
Здравствуйте! Купили пылесос , проработал 2 месяца дали в магазин по гарантии описали ситуацию пришёл ответ что засорились фильтра сгорел двигатель , ремонт за наш щет . я им объяснила что за 2 месяца не может засорится фильтр , так как когда мы покупали нам консультант сказал что пылесос собирает мелкий волоски если есть собака или кошка , но увы у нас нет животных в доме пылесосили небольшой полас в зале 2/4 . предложили сделать диагностику в другом месте за свой счёт . подскажите как быть
Потребитель вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю.
Вам выдали акт? Я правильно понимаю, Вам отказали в гарантийном ремонте?
Согласно п.6 ст.5 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1(далее — Закона) изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар гарантийный срок – период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные ст.18 Закона (Вы обратились в магазин с требованием об устранении недостатков — сдали пылесос на гарантийный ремонт).
В соответствии с п.5 ст.18 Закона продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) или уполномоченный индивидуальный предприниматель, обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель) или уполномоченный индивидуальный предприниматель отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действия третьих лиц или непреодолимой силы.
Здравствуйте, Екатерина. Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», если недостатки товара выявлены в течение гарантийного срока, продавец обязан провести проверку качества и, при необходимости, экспертизу товара за свой счет. Результаты экспертизы должны быть вам предоставлены.
Если вы не согласны с результатами экспертизы, вы вправе оспорить их в суде, заказав независимую экспертизу. Продавец обязан доказать, что повреждение возникло по вашей вине.
Направьте продавцу претензию с требованием устранения недостатков товара, проведения экспертизы или возврата денег. Если требование будет отклонено, обращайтесь в суд.
Я могу помочь подготовить претензию и исковое заявление. Свяжитесь через мой профиль: pravoved.ru/lawyer/3833167.
здравствуйте!
я играю в футбольной команде, наш тренер запрещает мне общаться с моей сокомандницей , он говорит ей даже близко не подходит к моей комнате( мы живем в общежитии)
мы дружим 4 года, всегда друг другу помогали и поддерживали, это очень важный человек для меня, сегодня она пришла ко мне, он позвал ее и сказал, я тебе что говорил? ты даже шагу не должна делать в ее комнату, она сказала, что я буду с ней общаться и он снял ее с игры, сказал , что она никуда не поедет и он поставил на ней крест, потом позвал меня, начал на меня повышать голос, говорит, чтоб я больше ее не видел у тебя, я говорю почему именно с ней вы запрещаете общаться, он перебивает, говорит слово тренера закон, я сказала ему, что я буду с ней общаться , начала уходить, он говорит стой, я подхожу он спрашивает ты решила против тренера пойти?
я отвечаю, я буду с ней общаться, эта моя подруга, он сказала вся команда наказана, сдает телефоны и без выходных. И мы не первые кому он из команды запрещает общаться, он объясняет это тем, что у нас нет концентрации на игры и тренировки и если что-то не получится у кого-то из нас, сразу виновато наше общение, я играю в старте, все время у меня были хорошие игры, последняя игра тоже была нормальной, но я отдала не точную передачу на игре и он сказал , что у меня из за моей подруги, нет концентрации. Сегодня на тренировке, у моей подруги не получилось, он сказал, что виновата я, ну и вообщем наше общение во всем виновато и он наказывает команду, команда все понимает, мы даже звали его поговорить, но он не согласился с нами говорить, вся команда считает, что он неправильно поступает и что он сам разрушает команду. Подскажите что делать в данной ситуации? Как сделать , чтоб у него не было претензий , мы не будем точно переставать общаться, но что нам сделать, чтоб все было хорошо, у него к моей подруги появляется предвзятое отношение и снимает с игр ее только. Помогите пожалуйста
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мой муж военнослужащий, на данный момент считается пропавшим безвести с апреля месяца, на данный момент машиной моего супруга пользуется его отец, я просила припарковать машину у дома до выяснения всех обстоятельств чтоб на ней никто не ездил, но он отобрал машину и сказал что мне ее не отдаст, стс и ключи у него, что можно сделать в данной ситуации чтоб он не потльзовался машиной пока не найдется мой муж(собственник авто) куда обращаться и с какими заявлениями?вообще можно что то с этим сделать? Переживаю за машину, муж ей очень дорожил а отцу на это плевать, одну машину он уже ему испортил(она сейчас не на ходу по его вине), мне важно сохранить эту машину как память(в случае плохого исхода)
Здравствуйте.Ребёнок 14 лет по незнанию учавствовал в дропперстве(октябрь 2025 года.)Узнала я об этом недавно.Ходили на беседу к следователю.Как нам сказали это этап проверки.(Списки прислали,сказали проверить)Ничего пока не подписывали.Угрожали уголовной ответственностью,пугали.Следователю сказали что ребенка взломали,но он естественно не верит.Попросил принести расширенную выписку по карте ребёнка,но я не принесла.Они же сами могут её запросить,насколько я понимаю.Со слов следователя дело пока не возбуждено.Подскажите пожалуйста что может грозить и как лучше поступить?
Легкомысленно передал карту 2 года назад, и только сейчас узнал что по этой карте кто то совершил мошеннические действия, всего у нее украли 1390000, но с моей карты было только 170 тысяч , возбуждено дело об нелегальном обогащении, но я вообще никак с обманом не связан, оказался так же обманут, подскажите пожалуйста, что мне сейчас делать, суд проходил в другом городе
Добрый день, муж подписал контракт на бпла , обучение было всего неделю потом отправили на задачу заставляют летать на он не умеет, потерял мавик, заставили покупать иначит сказали пойдешь в штурма. У нас 4 детей . муж срочку не служил так как ставили диагноз расстройство личности, сейчас поставили категорию А, если вообще какие то шансы комиссоваться, Просто я осталось одна с 4 детьми очень тяжело дети не слушаются.
