8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли квалифицировать это как мошеннические действия?

Добрый день, захотели приобрести телефон , нам была озвучена сумма в 130тыс.рублей, при этом было сказано что приобретая телефон в рассрочку будет скидка с условием того что будут приобретены доп услуги и аксессуары, размер скидки не уточнили, после подписания документов и вскрытия телефона и его проверки ушли. После этого посмотрев в чек обнаружили что цена на телефон не изменилась, и в графе СКИДКА не было указанно о сумме или проценте скидки, и телефон был пробит по изначальной цене в 130тыс.рублей. Можем ли мы написать притензию о возврате части уплаченной суммы за не неоказанные услуги и аксессуары? Могут ли нам отказать в возврате средств? Можно ли квалифицировать это как мошеннические действия? Куда обратиться? С момента покупки не прошло 14 дней

Показать полностью
  • IMG_0713
    .jpeg
Уточнение от клиента
Заявление — оферта
Уточнение от клиента
Дело в том что на сайте магазина указано что все подробности акций уточнять у продавьцов- консультантов
, Андрей, г. Тольятти
Татьяна Матросова
Татьяна Матросова
Юрист, г. Кемерово
рейтинг 9.7

Здравствуйте, Андрей!

Чтобы Вам помочь, нужно знать условия о предоставлении скидки указано в иных документах; оферте на сайте. 

Вы можете направить в адрес продавца претензию; укажите свои требования; отказ от дополнительных услуг; попросите возврат денежных средств.

Вы можете обратиться в суд, предоставить доказательства.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии со ст.782 ГК РФ: www.consultant.ru/document/con…

Аналогичная норма указана в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...

Расходы должны быть подтверждены документами.

Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление документов.

1
0
1
0
Александр Гайворонский
Александр Гайворонский
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Андрей. Вы можете направить претензию продавцу с требованием возврата средств за ненужные услуги и аксессуары. Если продавец при продаже сообщил о скидке и не выполнил обещание, это может быть квалифицировано как введение в заблуждение, что нарушает статью 10 Закона “О защите прав потребителей”.

Вы также вправе требовать возврата за услуги, которые не оказаны или оказаны ненадлежащим образом. Это подтверждает статья 32 данного закона, которая позволяет отказаться от договора на оказание услуг в любое время.

Если продавец откажет в добровольном урегулировании, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд. Мошенничеством данную ситуацию квалифицировать сложно, но нарушение потребительских прав можно доказать.

Я могу помочь подготовить претензию или исковое заявление. Для этого свяжитесь со мной через pravoved.ru/lawyer/3833167.

С уважением, Александр Гайворонский.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Можно ли вызвать полицию для предъявления претензии?
В гардеробе поликлиники, гардеробщик перепутал номерки и не выдаёт вещи, требует ждать последнего сдавшего вещи, пока все не заберут. Правомерно ли это? Что делать в этом случае? Можно ли вызвать полицию для предъявления претензии?
, вопрос №4356378, Александр, г. Москва
Военное право
Правда ли это и можно ли как-нибудь сделать, чтобы выплаты были только на меня и детей
Здравствуйте, Подскажите, пожалуйста. Ситуация такая. мужа с 6 лет воспитывала бабушка, родители не участвовали в его жизни вообще. Мать бросила, а отец сидел всю жизнь. но официально не были Лешины родительских прав. Уходя на Сво, он написал завещание и доверенность на меня и детей. в военкомате, в части везде указывал только меня и детей. Но сослуживец сказал, что это все равно, кого он впишет в случае гибели Выплата будет делиться равными частями на меня, детей, мать, отца. Правда ли это и можно ли как-нибудь сделать, чтобы выплаты были только на меня и детей.
, вопрос №4354731, Оксана, г. Москва
Жилищное право
Подскажите, можно ли найти управу на такого человека?
Прошц прощения, что пишу эмоционально, у меня отчаяние уже просто. В трёхкомнатной квартире мне и матери официально по всем документам принадлежит по 50%, квартира приватизирована, я добросовестно плачу за неё налоги ежегодно, оплачиваю квартплату, дополнительно даю матери деньги на жизнь. У меня за 40 лет нет ни одной судимости, ни одного привода в полицию, ни одного вызова полиции в квартиру, мать я пальцем не трогал никогда. Но я не имею возможности в своём доме жить по факту. Когда я живу в своей комнате, я ежедневно слышу от матери угрозы и оскорбления, когда я не выдерживаю это и срываюсь на крик, мать бежит жаловаться всем соседям и участковому. Если узнаёт где я работаю, клевещет коллегам и руководству, клевещет на меня друзьям и родственикам. Она довела меня в 2019 году до суицида, тогда я пожалел её тогда и скрыл от следователя и врачей истинные причины суицида. Договориться с ней невозможно, сказала если я попытаюсь разменять квартиру на 2 однокомнатных на любых условиях в её пользу, она покончит с собой и обвинит меня в этом. Сказала, что будет жить одна в трёх комнатах и уничтожит любого кто ей помешает. Пока я снимаю квартиру, но вероятно скоро не смогу себе это позволить. У меня от этой ситуации рушится здоровье, психика, уже разрушена семья, я с трудом вывожу работу. Я не могу смириться просто, что у меня по факту отняли единственное жильё и родной дом. Подскажите, можно ли найти управу на такого человека? Все гадости мне она делает спокойно и хладнокровно, мне ей предъявить к сожалению почти нечего, кроме аудиозаписей как она обращалась с моей бывшей женой когда меня не было дома. Могу ли я как-то её осадить, чтобы спокойно жить у себя дома или хотя бы разменять квартиру в такой ситуации?
, вопрос №4353270, Максим, г. Москва
Гражданское право
Оформил договор с урбан юниверсити и когда уже оформил этот договор и взял кредит, понял, что это мошенническая организация
Оформил договор с урбан юниверсити и когда уже оформил этот договор и взял кредит, понял, что это мошенническая организация. Боюсь, что будет тяжело вернуть деньги взятые в кредит
, вопрос №4349700, Никита, г. Москва
Жилищное право
Можно ли будет одному из собственников прописать своего новорождённого ребёнка?
Приставы наложили запрет на регистрационные действия из за задолжности по коммуналке. Можно ли будет одному из собственников прописать своего новорождённого ребёнка?
, вопрос №4349597, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 11.12.2024