Как отвязаться от данной фирмы?

У ип было заказано два изделия , балкон и окно , в договоре была прописана общаясь сумма 104 тысячи , на словах говорили , что балкон 70 тыс , окно 34 тыс. Внесена предоплата 30 тыс.

Обещали изготовить за 14 дней, в договоре был прописан максимальный срок 2 месяца , балкон успели установить через два месяца, окно не сделали. Качеством балкона мы не были удовлетворены , хотели отказаться от окна, и доплатить только за балкон, направили в вот ап фото недоделок по балкону, из игнорировали , далее в офисе не дали тех документацию с конкретным чертежом и расчетом на каждое изделие. Сейчас спустя более 90 дней просрочки позвонила фирма и хочет установить окно , ничего демонтировать в декабре я не собираюсь , просрочка более 90 дней . Написали письмо с расторжением договора и письменную претензию, сотрудник и владелец ип , начинают бомбить голосовые , что сначала мы не имеем права отказаться , потом после претензии прислали тех документацию , которую просто сделали в эксель и просят оплату за балкон 90 тыс. Вместо 70 как было оговорено на словах , нигде сумма не зафиксирована, уповают на то что эта сложная конструкция , оказывают давление на мою пожилую маму с оплатой. Вопрос как юридически им ответить что их требования не правомерны и тех документация не имеет действительности так как появилась только в декабре в формате Эксель файла ? Акт об установки балкона так же не был подписан потому что мы ждали окно и акт по балкону мы так же не видели в глаза . Как отвязаться от данной фирмы ?