Обязательно ли подавать на алименты и имеют ли они право требовать разъяснения по данному вопросу?

Добрый вечер. Соцзащита просит написать объяснительную по причине того,что я не подавала на алименты и деньги на ребёнка не получаю. Обязательно ли подавать на алименты и имеют ли они право требовать разъяснения по данному вопросу ? Спасибо!