Вызвала по объявлению мастера починить плиту, но случился казус, как он приехал новая дверь заклинило замок

Вызвала по объявлению мастера починить плиту,но случился казус,как он приехал новая дверь заклинило замок,находясь внутри родственница не могла открыть,позвонила мне ,я пришла,но снаружи тоже открыть не смогла,этот мастер по плите стал взламывать,взломал,повредив немного новые двери((взял 2000,сегодня сказал приедет чтоб вставить вынуть замок,и найти такой же,услуга выйдет около 10000,но плиту он починить не смог,сказал покупать нужно кран,но по моей просьбе открутил стекло духовки,чтоб я его помыла,я хватилась шурупов от духовки нет,он сказал,что случайно их прибрал,на следующий день не приехал и написал что шурупов нет,типа на кухне остались до сих пор не едет собрать ,плита в разобранном состоянии,участковому пообещал,что отправит друга другого мастера тот сделал,участвовал я говорит состава дела из за двух шурупов не будет ,я не знаю как быть,мастер кричит что шурупов нет у него,хотя у меня доказательства есть,что у него где он признается