8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Оплатил из приложения " Национальная лотерея" через СПБ лотерейные билеты на сумму 1000 рублей Списания были произведены с МТС БАНК

4.12. 2024. Оплатил из приложения " Национальная лотерея" через СПБ лотерейные билеты на сумму 1000 рублей

Списания были произведены с МТС БАНК. Билетов нет. Возврата средств нет. Необходимые выписки и чеки я предоставил в онлайне.

, Андрей, г. Москва
Александр Гайворонский
Александр Гайворонский
Юрист, г. Москва
рейтинг 7.2

Здравствуйте, Андрей.

В вашей ситуации необходимо направить письменную претензию в адрес “Национальной лотереи”. Укажите в ней обстоятельства дела: дату, время оплаты, сумму, способ оплаты, и приложите копии чеков и выписки. Потребуйте возврата средств на основании статьи 16 Закона «О защите прав потребителей», которая запрещает навязывание услуг и обязывает предоставлять оплаченные товары или услуги.

Также обратитесь в МТС Банк с заявлением оспорить транзакцию. Банки могут инициировать процесс возврата средств (чарджбэк) при наличии доказательств недобросовестности продавца.

Если ваши требования не будут удовлетворены, подавайте жалобу в Роспотребнадзор или иск в суд для защиты своих прав.

Готов помочь в составлении претензии или жалобы, чтобы ускорить разрешение вопроса.

Если у вас есть вопросы или нужна помощь в составлении документов, пишите мне в чат — помогу!

Перейти в чат

Буду признателен за вашу благодарность, которая поможет мне продолжать предоставлять качественные и бесплатные консультации.

Отблагодарить юриста

С уважением,

Гайворонский Александр.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как следствие, повторная бронь тоже отменена, деньги списаны, билетов нет
Обращение с описанием ситуации: Вчера приобретала билеты на рейс Иркутск-Пхукет. Первая попытка списания с карты 4377 7278 0518 2404, совершенная в 08ч56м46сек была неудачная, т.к. на карте было недостаточное количество средств (номер карты был указан ошибочно). В случае необходимости, будет предоставлена справка банка с укзанием времени списания и того факта, что списание было неуспешным. Далее была произведена вторая попытка списания денежных средств уже с другой карты 2200700557119657 в 08ч58м40сек. Эта попытка была успешная (документы об операции прилагаю). Далее бронь была подтверждена, после чего было получено уведомление об успешной операции с приложением маршрутных квитанций и билетов. Сегодня, после проверки бронирования, выяснилось, что бронь не активна. В процессе беседы с оператором авиакомпании S7, была получена информация о том, что бронь была отменена мною самостоятельно. Однако бронь я не отменяла. Полагаю, что данная ситуация возникла из-за короткого промежутка между первоначальным ошибочным бронированием и повторным успешным. Первоначальная бронь была отменена не мной. Она была отменена автоматически из-за отсутствия денежных средств на карте. Как следствие, повторная бронь тоже отменена, деньги списаны, билетов нет. Если авиакомпания откажется возобновлять бронь, прошу предоставить детализацию моих бронирований, с указанием времени и подтверждением факта отмены бронирования именно мной. Прошу возобновить бронь купленных мною билетов, т.к. бронь была отменена автоматически, а не мной. В данной ситуации, ошибка произошла из-за технического сбоя.
, вопрос №4850700, Екатерина, г. Москва
Семейное право
Но оказывается считали по той сумме где он раньше проживал?
Здравствуйте не подскажете какие первые действия мы должны сделать у мужчины долг по алиментам в России 500 000 первоначально как на него подали элементы в договоре была сумма прописано 5000 исходя из этой суммы мы понимали сколько мы должны платить мы делали платежи пять раз когда заходили на госуслуги нам показывали сколько мы должны заплатить при этом каждый месяц высвечивалось по 23 000 либо 30 000 исходя из этой суммы мы думали что это полностью весь долг который накопился вот недавно мы сделали последний платёж исходя из этого платежа на госуслуга в первый день было задолженности ноль рублей но потом на следующий день нам показала сумму что должник должен 500 000 руб. Мы посчитали и поняли что значит ему считали по зарплате который зарабатывает в городе где он проживает минимум зарплаты за 60 , 80 тыс России скорее ему считают по 24 000 в месяц но он не проживает в России почему нас не уведомили тогда была большая задолженность на 100 000, 200 000 руб. нам должны как минимум были прислать какой-то листок что у вас такая большая задолженность а не так мы заплатили и только недавно нам показали что у нас задолженность 500 000 руб. и мало того что пени ещё набежало значится так как мы думали что ему нужно платить 5000 руб. но оказывается считали по той сумме где он раньше проживал ? Как нам поступить если мы проживаем в другой стране может ли нам юрист из другой страны помочь собрать какие-то документы чтобы мы переехали в Россию и были в том суде где на него подавали элементы и сделать перерасчет из ход из то суммы какой он зарабатывал ?так как в дальнейшем мы хотим переехать обратно в Россию чтобы закрыть этот долг и заработать там больше денег но можно ли обратиться в суд с перерасчетом элементов так как нам считали неверные сумме которой он якобы зарабатывает больше . .
, вопрос №4850646, Алина, Минск
Хищения
Несовершеннолетнего человека задержала полиция за повторную кражу на сумму 2700 рублей
Несовершеннолетнего человека задержала полиция за повторную кражу на сумму 2700 рублей. Что делать в таком случае ?
, вопрос №4850415, Милена, г. Москва
Защита прав потребителей
В сегодняшней лотерее ЗОЛОТАЯ ПОКОВА я выиграла 100 руб.Но еще невыпавших 3 номера нет в моём билете.Это означает, что выигрыш будет плюс к 100 руб.?
В сегодняшней лотерее ЗОЛОТАЯ ПОКОВА я выиграла 100 руб.Но еще невыпавших 3 номера нет в моём билете.Это означает, что выигрыш будет плюс к 100 руб.?
, вопрос №4850384, Юлия, г. Санкт-Петербург
Административное право
Помогите пожайлуста, мне угражают сносом аккаунта и предлагают чтобы я заплатил 1000 рублей и тогда сноса не будет
Помогите пожайлуста, мне угражают сносом аккаунта и предлагают чтобы я заплатил 1000 рублей и тогда сноса не будет. Прошу помогите!
, вопрос №4850144, Ярослав, г. Екатеринбург
Дата обновления страницы 13.12.2024