Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Но она ещё не кончилась могу я обменять товар или вернуть деньги?
Появилась полоса на телевизоре. Гарантия 12 месяцев. Но она ещё не кончилась могу я обменять товар или вернуть деньги?
Здравствуйте.
могу я обменять товар или вернуть деньги?
Только в том случае если подтвердиться наличие существенного недостатка.
Телевизор относится к числу технически сложных товаров.
ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Поскольку с момента покупки прошло более 15 дней, обменять товара или требовать возврат уплаченной стоимости возможно будет при наличии существенного недостатка.
Вы можете заявить требование об устранении недостатка. Если продавец откажется их устранять, тогда у вас появиться право но отказа от товара.