Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
686 ₽
Вопрос решен
Что делать после отправки ноутбука на проверку неисправности в магазине DNS?
Здравствуйте, уважаемые юристы. Три дня назад купил в магазине DNS ноутбук. Сразу после прихода домой обнаружил, что ноутбук сильно греется и шумит. На следующий день после покупки пошёл в магазин. Консультант забрал ноутбук и сказал, что его отправят на проверку неисправности в сервисный центр. И дал, мне выписку которую я приложил к вопросу. Необходимо ли мне ещё предпринять какие-то действия или сидеть и ждать результатов проверки. Как грамотно поступить?
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Передавайте либо лично в 2 экз, чтобы на Вашем поставили отметки о принятии, зарегистрировали, либо письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
Потому что сейчас не сможете доказать, что Вы заявили.
---------------
Это основные требования — также могут быть и сопутствующие в зависимости от развития ситуации и обстоятельств — моральный вред, убытки, штраф, неустойка.
Здравствуйте! Желательно Вам написать заявление или претензию об обмене товара / возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества в рамках ст.18 Закона «О защите прав потребителей».
Квитанция о передаче товара на проверку качества удостоверяет факт передачи товара в сервисный центр для проведения диагностики (проверки качества).
Советую Вам сейчас обратиться к продавцу с заявлением (претензией) в отношении товара.
Так, Вы реализуете свое право в отношении товара на основании ст.18 Закона «О защите прав потребителей».
Вверху в шаке пишите в ООО «ДНС Ритейл» указываете адре, Ваши данные (ФИО, адрес, номер телефона), по середине заявление и пишите, тогда то приобрел ноутбук, тогда то сломался, товар передан на проверку качества. В связи с наличием недостатков — отказываюсь от товара и прошу вернуть его стоимость на основании ст.18 Закона «О защите прав потребителей».
Добрый день! В соответствии с абз.2 ч.5 ст.18 Закона «О защите прав потребителей», если речь идет о возврате технически сложного товара:
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/
После проведение проверки Вам должны выдать заключение о неисправности, если будет установлено, что товар некачественный.
И дал, мне выписку которую я приложил к вопросу. Необходимо ли мне ещё предпринять какие-то действия или сидеть и ждать результатов проверки. Как грамотно поступить?
Как получите заключение, далее действуйте в зависимости от его содержания — установят брак или нет.
ноутбук сильно греется и шумит.
Данные недостатки Вы указали в заявлении?
1
0
1
0
Никита
Клиент, г. Санкт-Петербург
Указал, даже приложили видео с демонстрацией недостатка.
По сути, Вы заявили о своих претензиях. Как получите акт по итогам проверки ( диагностики) товара, далее можно будет говорить о Ваших дальнейших действиях. В случае несогласия, Вы можете обратиться в суд, или же провести независимую экспертизу товара.
Здравствуйте. Насколько правомерна ситуация. Хотела снять квартиру, встречу провел агент, квартира хорошая, но хотела подумать не принимая спонтанных решений. В итоге риелтор уговорил внести аванс. После перевода денег на р/с агентства выдает соглашение о задатке, где указано что задаток не возвращается если я отказываюсь от сделки. Насколько правомерны такие соглашения на оказания услуг риелторами и возможно вернуть деньги за не оказанную услугу? На след день после передачи аванса, сказала что данная квартира мне будет не удобна. Риелтор отказывает в возврате аванса за свои услуги.
моей маме позвонили мошенники из налоговой, она назвала код и звонок сбросился. после позвонила женщина, сказала, что вам звонили мошенники и теперь ее данные гос услуг, банка и тд у них имеются, а также прослушиваются все звонки и сообщения. она сказала, что отец должен перевести куда нибудь деньги со своего счета(у него магазин, но он оформлен на мать и звонили по поводу неуплаты насчет магазина как раз) но он на сво и она никак не может сообщить ему об этом напрямую. женщина говорила, что ей нельзя в лоб описывать всю ситуацию, потому что мошенники все это узнают. она сказала, что у нее есть два дня, чтобы уберечь деньги.
Доброй ночи. Подскажите что делать если мой брат мобилизованный. По приезду в отпуск-женился. Жена снимала его деньги и купила на них дом, но смогла обманом оформить его на свою мать. Брат отправлял все 3 года деньги ей и она обустраивала дом на эти деньги. В последний приезд в отпуск он узнал, что у неё есть любовник который поселился в его доме и она даже на порог его не пустила. Как доказать , что она обманула его и брат с сво остался без жилья? Как вернуть хотя бы половину суммы от потраченного, ведь потрачено около 5 миллионов рублей за а эти года?
Добрый день , моего друга С избил его знакомый приятель А во время работы им обоим по 16 17 лет подростки, за то что он якобы оскарблял его маму вк сетях писал смс, и звонил с оскаблениями (данного случая не было) на видео запись телефона записано как он дважды ему ударил по лицу и сломал щеку завели уголовное дело. Днем подходил , требовал признания он объяснял , что это не он и он не знаком с его матерью. К вечеру уже он подошёл с другом и знакомой его девушкой которая снимала видео потом явно были в сговоре , я слышал как он его снова доставал распросами давил на него, угрожал что сейчас его покалечит если он не признается , я задал ему вопрос : ты уверен что это он был? Приятель А, сказал да. Мой друг перепугался , я видел как он был напуган психически надавили сильно , достали телефон и записали как мой друг от угроз ответил: да писал. На что получил два удара и получил перелом. Этот парень ходит спорт клуб по единоборству намерено ударил его, и ушёл . Но потом самое интересное , мать приятеля написала встречное заявление , что он якобы распространял слухи третьим лицам то есть клевета. Изначально они давали объяснение что мой друг звонил и писал смс, а теперь оказалось что распространял слухи и оскарблял не ценщурно выражаясь. Обещала найти 5 свидетелей и привлечь его, и получить компенсацию . Мой друг С не делал и не говорил ничего подобного , но на него написали встречное заявление .
Здравствуйте я ударил человека один раз он ударился головой в пол в кому потом он вышел из комы его врачи ввели снова в кому и после этого он умер что мне делать дальше
Тогда желательно всё-таки выбрать требование, которое Вас устраивать и подать письменное заявление.
Вы можете выбирать из следующего:
— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Передавайте либо лично в 2 экз, чтобы на Вашем поставили отметки о принятии, зарегистрировали, либо письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
Потому что сейчас не сможете доказать, что Вы заявили.
---------------
Это основные требования — также могут быть и сопутствующие в зависимости от развития ситуации и обстоятельств — моральный вред, убытки, штраф, неустойка.