Купила сиральную машинку, она сломалась.позвонила на горячую линию сказали выедит мастер и если поломка не по их вине, то я должна буду лплатить диагностику и транспортные расходы.Как быть не знаю

Здравствуйте, Елена!

Тут действительно многое зависит от того, что именно в стиральной машине сломалось и пользовались вы ей в строгом соответствии и инструкцией. Если ее сломали непосредственно вы, то увы, это не гарантийный случай. Ежели дефект от производителя, который вам и посылает мастера, то гарантийное обслуживание должно быть полностью бесплатным. По этому рекомендую вам убедиться, что не ваши действия привели к поломке машинки.

Адвокат Киреев С.А.