Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
По итогу привезли листы митала 4 разных цветов монтаж производился в темное время суток и отенок не сильно
Добрый день. Сетуация такая, в магазине строй материалов купили 4 листа на ворота одного цвета и пробили тоже как одного цвета на вопрос почему листы сильно грязные промолчали и сказали чтотс ними все хорошо. По итогу привезли листы митала 4 разных цветов монтаж производился в темное время суток и отенок не сильно виден был а днем все увидели ???? хотим вернуть деньги а деректор магазина дает задниию что это не его вина и листы уже изрезаны под ворота а мы оплатили вопервых очень дорого а вовторых доставка была 2т. Как быть в этой ситуации
Здравствуйте, Илия.
Если вам продали листы металла разных цветов вместо заказанных одноцветных, магазин нарушил ваши права. Ваша ситуация регулируется статьёй 18 Закона “О защите прав потребителей”, которая даёт право требовать возврата денег за товар ненадлежащего качества или несоответствующий заявленным характеристикам.
Даже если листы были изрезаны, вина лежит на магазине, так как вы доверились их заверению о качестве. Вы вправе требовать возврата денег, в том числе за доставку. Если директор отказывается, направьте письменную претензию в адрес магазина, указав на несоответствие товара заявленным характеристикам. Приложите фото доказательства разных цветов и чек.
Если магазин не удовлетворит требования в установленный срок (10 дней), обратитесь в суд с иском о возврате денег, компенсации ущерба и морального вреда.
Если потребуется помощь в составлении претензии или искового заявления, пишите — помогу.
С уважением,
Гайворонский Александр.