Здравствуйте! По поводу рассрочки хотел бы вам задать вопрос, взял смартфон в рассрочку, цена его 146000р, цена была перечеркнута и написано 116000р, на 18 месяцев взял рассрочку под 11% онлайн в магазине мтс, мне посчитали и сказали платить 7300р, при оформлении, когда пришел в магазин, уже указано, что должен платить 7800р, каждый месяц, как так вышло?
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
