И если выиграю суд я, то все расходы мне компенсируют?

Question

Добрый день. Купила трикотажное платье стоимостью 12 000 на мероприятие (длина платья была по щиколотку). Спустя 4 часа мероприятие платье растянулось и уже лежало на полу. В магазине написала претензию, отказали в возврате и сослались на особенности тонкого трикотажа. Про особенности оговорено не было ни при покупке, ни написано на этикетке. Ведь если бы это было указано, я бы не стала его покупать совсем. Отказ технологов на претензию получу завтра в письменном виде. Уточнение: платье не стиралось 1. Поможет ли мне экспертиза ? Проводить ее до иска в суд или после. И есть ли шанс вернуть свои деньги ? 2. Что может пойти не так и в результате продавец окажется прав ? 3. И если выиграю суд я, то все расходы мне компенсируют? ( исковое заявление, бс на работе, ущерб и тд)

Алена Кулик · Accepted Answer

Здравствуйте! Вы можете провести экспертизу до суда, но известить о времени и месте ее проведения продавца и в дальнейшем направить ее ему с требованием возместить. Если снова получите отказ, то смело идите в суд. В исковом заявление имеете право требовать возврат стоимость платья, компенсации за экспертизу, моральный вред, ущерб, а также штраф за неудовлетворение Ваших требований в добровольном порядке. Могу помочь в составлении иска.