8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть полную стоимость подарка, купленного отдельно к билету на шоу?

Купили билет на новогоднее шоу. К билету купили подарок, отдельным чеком. Пойти не можем, организатор вернет по закону 30% от билета- с этим согласны, но почему не хочет вернуть полную сумму за подарок? На каких законных основаниях? Объясните пожалуйста. Это же товар- мы от него отказываемся, даже не взяв в руки

, Алена, г. Москва
Юлия Кудряшова
Юлия Кудряшова
Юрист, г. Петрозаводск

Здравствуйте!

Вопрос о возврате средств за билеты и подарки регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации (ГК РФ) и Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Рассмотрим оба аспекта отдельно.

— Билет на мероприятие:
Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей»:

Потребитель имеет право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Организатор мероприятия вправе удержать часть стоимости билета, которая соответствует фактическим расходам, связанным с организацией мероприятия. Эти расходы должны быть подтверждены документально.

— Подарок:
Подарок, приобретенный вместе с билетом, рассматривается как отдельный товар. Согласно статье 502 ГК РФ и статье 25 Закона «О защите прав потребителей»:

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
В случае отсутствия необходимого для обмена товара потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Таким образом, если подарок не был использован и находится в надлежащем состоянии, вы имеете полное право требовать возврата денег за него. Организатор не имеет оснований удерживать средства за подарок, если он не был передан вам.

Итог:
Организатор вправе удержать часть стоимости билета, соответствующую его фактическим расходам на организацию мероприятия. Что касается подарка, вы имеете право на полный возврат денежных средств, так как это отдельный товар, который вы не получили и не использовали.

1
0
1
0
Алена
Алена
Клиент, г. Москва
Спасибо Вам большое!!!
Алена Кулик
Алена Кулик
Юрист, г. Калининград

Здравствуйте! 

Вы не указали какой товар. Есть товары, которые не получится вернуть или обменять, если с ними все в порядке. Это, например, косметика, духи, медицинские товары, лекарства, пластиковая посуда, нижнее белье, книги, ювелирные украшения, стиральный порошок, орхидея в горшке, кухонный гарнитур. Не получится вернуть и технически сложную бытовую технику: телефоны, планшеты, ноутбуки и т.п.

0
0
0
0
Алена
Алена
Клиент, г. Москва
Игрушка и конфеты)))

Игрушку можете вернуть)

0
0
0
0
Похожие вопросы
Побои
Могу ли я, как мать, написать заявление в полицию?
Здравствуйте. Моего совершеннолетнего сына сильно избили. Могу ли я,как мать, написать заявление в полицию? Сын знает этого человека, писать заявление не хочет. Сын попал в больницу, с травмами головы и носа.
, вопрос №4856446, Наталья, г. Москва
Уголовное право
Мне просто уже страшно выходить, не раз наблюдала картину, что она еле его удерживает, поговорить чтоб одела
Добрый день! В подьезде, в одной из квартир живет теперь большой пес, порода канекорсо, хозяйка ходит с ним на поводке, но без намордника! Мне просто уже страшно выходить, не раз наблюдала картину, что она еле его удерживает, поговорить чтоб одела намордник не получается, а если он вдруг нападет, это же собака, никто не знает что у него на уме, она его просто не удержит... зайти к ней, я боюсь... не знаю что делать
, вопрос №4855637, Ольгп, г. Санкт-Петербург
Все
Добрый вечер Хотел обратится с токим вопросом я девушке подарил
Добрый вечер Хотел обратится с токим вопросом я девушке подарил как бы вещь телефон и вот могу ли я вернуть ево? Она начинает писать то что это вымогательство и угроза не хочет возрощать даренное не забирают пишет статьи и все такое и пишет еще что с юристами будит разговор только через них теле был взят в рассрочку (стыдно ) Ухаживал за девчонкой подарил ей телефон после чего мы прекратили общение и хотел бы вернуть телефон и хочу вернуть все свои вещи или сумму обратно И щас пишет что поговорим завтра с юристом днём и еще хочет составить со мной акт (покачто не знаю какой именно)
, вопрос №4855055, Тимур, г. Нижний Новгород
Автомобильное право
Как расценить действия полиции в этом случае?
Это было перед 23 февраля прошлого года, ночью 19 февраля. Полиция арестовала мою мою машину и мне пришлось выплатить большую сумму за тот арест в размере недельного заработка. Но потом скорее всего опять также тот же украинец из Ивано Франковска на 9 мая прошлого года после работы в 4 вечера снова вызвал полицию и указал на мою машину с объявлением в кабине машины о продаже. Приехала полиция и положила билет на машину уже без штрафа в деньгах. Но передала жалобу на меня в суд. Только 29 января я отсудилась опять же сама и выиграла дело. Суд жалобу полиции отклонил. Но за эти месяцы я нервничала о регулярных сеансах судебных заседаний и необходимости найти адвоката так как машину могли арестовать из-за этого объявления или заблокировать мои права или посадить в тюрьму. Адвокат назвал сумму для участия в судебном заседании размером недельного моего заработка. В конце концов я решилась сама по видеосеансу участвовать в суде. Переводчика мне не нашли и я сама соображала в обосновании своих позиций. Но выиграла дело. Как и все 4 дела в суде за прошлый год. Видимо полиции все обходится лёгким испугом. В одном деле полиция в рапорте дала ложные показания того, чего не видела и не могла видеть. В другом деле арестовала мою машину в 2 часа ночи. Украинец развозил пиццу и вернулся к 2 часам ночи. Перед этим его оштрафовали за парковку под знаком Стоп. Поэтому он решил вызвать полицию и поставить на место моей машины свою, полагая что этикетка об техосмотре по дате соответствует дате окончания регистрации машины. Полиция положилась на знания украинца и арестовала мою машину с транспортировкой ближе к офису полиции. Утром я проснулась и место моей машины было свободным, без машины. Так как я продала покупателям по Фейсбуку до этого , то я предположила кражу машины и сильно расстроилась. Через 1,5 дня я обнаружила на сайте суда штраф и оплатила, полагая что с ареста можно взять только после оплаты штрафа. Но когда я продлевала на сайте регистрацию машины , то государство с меня не взыскало штраф за просрочку, как следовало из штрафа полиции. Мне это показалось подозрительным. Я отправила в суд свое подозрение. Сейчас выяснилось, что после окончания срока регистрации действует до следующего дня моего рождения. Это была приятная новость. Я отправила ходатайство о пересмотре дела сегодня в суд через электронный портал суда. Причем мой текст документов в суд уже во второй раз был орелактирован искусственным интеллектом. Этот парень с электронными мозгами и коллективным разумом оказался исключительно полезным редактором. Он не только стилистически и грамматически исправляет мой текст но анализирует со знанием законов. Получается машину на 5 дней арестовали незаконно и с признаками схожими с кражей, что причинило мне моральный вред и материальные расходы. Как расценить действия полиции в этом случае? Так как подозрение падало на украинца то я его умопянула в своих ходатайствах. В результате он сбежал из нашего дома и скрылся от вызова в суд. Сейчас я готовлю электронную подачу иска к страховой компании о возмещении мне ущерба и морального тоже при наступлении страхового случая на парковке в аварии с другими двумя машинами. Так как мне пришлось оплатить другому украинцу сумму моего заработка за месяц за разбитую фару его машины пр причине отказа страховой исполнить договор страхования. А также хочу потребовать компенсацию морального ущерба от стресса от аварии. Тогда я в 2-3 секунды по видео записи с камеры переднего вида моей машины едва не столкнулась с грузовиком на скорости от бокового удара. Думаю выиграть в суде дело и получить 50 тысяч долларов за моральный ущерб и вред и 2000 долларов за оплату украинцу за разбитую фару, где даже потом горела лампочка
, вопрос №4854892, ольга гаио, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 19.12.2024